חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה עי בית עסק
מחבר:	רן חביב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2019
שעה:	19:08:33
שלום רב רכשתי מכשיר נייד כולל משלוח תוך 7 ימי עסקים ואף נשלחה לי קבלה. וזאת כמתנה ליום הולדת לאחר שבועיים פניתי לחברה ושם נאמר לי שהם לא מאתרים את ההזמנה. שלחתי להם את המייל עם אישור ההזמנה. אחרי כמה ימים ושיחות נאמר לי שלא חוייבתי. שלחתי צילום מסך של האשראי שכבר ירד. לאחר כמה ימים ושוב שיחות ממני נאמר לי שהיתה תקלה, בוצע ביטול עסקה שאראה עוד שבוע שבועיים ושצריך לעשות עסקה חדשה והם ישלחו עם שליח תוך 2 ימי עסקים. ביקשתי מהם פיצוי על עוגמת הנפש שמתנת יום הולדת כבר לא תהיה על הטרטור שהם גרמו לי ועל עוגמת הנפש שכל העניין גרם לי. הם היו מוכנים לתת לי זיכוי ברכישת מוצר אחר בסך150 שח לדעתי זה בזיון ובטח לא חוקי. מה הזכויות שלי במקרה כזה? עברו למעלה מ 14 יום מה רכישה..

24/7/2019 19:08	רן חביב	ביטול עסקה עי בית עסק
ביטול עסקה עי בית עסק מחבר: רן חביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 19:08:33 שלום רב רכשתי מכשיר נייד כולל משלוח תוך 7 ימי עסקים ואף נשלחה לי קבלה. וזאת כמתנה ליום הולדת לאחר שבועיים פניתי לחברה ושם נאמר לי שהם לא מאתרים את ההזמנה. שלחתי להם את המייל עם אישור ההזמנה. אחרי כמה ימים ושיחות נאמר לי שלא חוייבתי. שלחתי צילום מסך של האשראי שכבר ירד. לאחר כמה ימים ושוב שיחות ממני נאמר לי שהיתה תקלה, בוצע ביטול עסקה שאראה עוד שבוע שבועיים ושצריך לעשות עסקה חדשה והם ישלחו עם שליח תוך 2 ימי עסקים. ביקשתי מהם פיצוי על עוגמת הנפש שמתנת יום הולדת כבר לא תהיה על הטרטור שהם גרמו לי ועל עוגמת הנפש שכל העניין גרם לי. הם היו מוכנים לתת לי זיכוי ברכישת מוצר אחר בסך150 שח לדעתי זה בזיון ובטח לא חוקי. מה הזכויות שלי במקרה כזה? עברו למעלה מ 14 יום מה רכישה..

25/7/2019 13:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עי בית עסק
re:ביטול עסקה עי בית עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2019 שעה: 13:18:32 שלום רב רן, בהנחה שנגרם לך נזק מוכח, תוכל לשקול תביעה מכח פקודת הנזיקין. יש לציין כי במקרה של הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, מקימה לצרכן זכות לבטל את העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

26/7/2019 22:24	רן חביב	re:re:ביטול עסקה עי בית עסק
re:re:ביטול עסקה עי בית עסק מחבר: רן חביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2019 שעה: 22:24:16 היי תודה לא נגרם לי שום נזק מוכח מלבד מפח נפש ותסכול, ועצבים על כל הסיפור. בנוסף עד היום לא ראיתי זיכוי.. זה תקין? אין חוק נגד זה? פשוט חוצפה של התנהגות.

26/7/2019 22:25	רן חביב	re:re:ביטול עסקה עי בית עסק
re:re:ביטול עסקה עי בית עסק מחבר: רן חביב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/07/2019 שעה: 22:25:49 שוב פעם אני הצרכן הספק חייב וביטלו עסקה באופן חד צדדי.

28/7/2019 10:45	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקה עי בית עסק
re:re:re:ביטול עסקה עי בית עסק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 28/07/2019 שעה: 10:45:24 שלום רב רן, פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ואף לציין את עוגמת הנפש שנגרם לך. היה ואתה נתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.