חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון
מחבר:	עידו צמרת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2019
שעה:	15:35:28
את התלונה שלחנו עם קבלת המייבש לפני יומיים.הפניה למועצה נעשתה רק לאחר קבלת התשובה של החנות. בהמשך למה שנכתב במועצה רציתי לוודא שהסעיף הנ"ל רלוונטי גם למייבשי כביסה כשטענה שהמייבש פגום. לפי דברי החנות זה המייבש וכך הוא עובד. אם החוק לצידי והחנות לא תקבל את טענותי ולא ירצו לקבל בחזרה את המייבש אתבע אותם בבית משפט לתביעות קטנות. אבל לפני שאני פותח במלחמה, אני צריך לוודא את הדברים.

24/7/2019 15:08	משה	re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון
re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 15:08:25 חבל שאתם לא פועלים לפי מה שכתבו לכם: "על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן רשאי צרכן לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מיום שהגיע לצרכן, גם אם נעשה שימוש במוצר. על כן, יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל". אתם מבטלים עסקה.

24/7/2019 15:35	עידו צמרת	re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון
re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון מחבר: עידו צמרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 15:35:28 את התלונה שלחנו עם קבלת המייבש לפני יומיים.הפניה למועצה נעשתה רק לאחר קבלת התשובה של החנות. בהמשך למה שנכתב במועצה רציתי לוודא שהסעיף הנ"ל רלוונטי גם למייבשי כביסה כשטענה שהמייבש פגום. לפי דברי החנות זה המייבש וכך הוא עובד. אם החוק לצידי והחנות לא תקבל את טענותי ולא ירצו לקבל בחזרה את המייבש אתבע אותם בבית משפט לתביעות קטנות. אבל לפני שאני פותח במלחמה, אני צריך לוודא את הדברים.

25/7/2019 09:42	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון
re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2019 שעה: 09:42:22 עידו שלום רב, גם במקרה בו המייבש תקין לחלוטין, רשאי הצרכן לבצע ביטול עסקה, בעת רכישת מוצר חשמלי באמצעות האינטרנט. הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן מאפשרות את הביטול עקב חרטה, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם, כמו כן רשאי בית העסק לגבות דמי התקנה, היה ובוצעה התקנה, בסך של 100 ש"ח ועל הצרכן להשיב לבית העסק את המוצר על חשבונו.

25/7/2019 16:18	עידו צמרת	re:re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון
re:re:re:re:re:מיבש כביסה פתח עליון מחבר: עידו צמרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/07/2019 שעה: 16:18:13 תודה רבה על השירות המהיר! סוף שבוע נעים