חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:כיור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2019
שעה:	13:38:01
סיון שלום רב, היה והזמנתם כיור בגודל של 60 ס"מ והחנות ביצעה טעות וסיפקה מוצר אחר, אין מקום לגביית תשלום כלשהו מצידה, ועליהם לתקן את הטעות. מדובר בהלכה למעשה, בהפרה של הסכם הרכישה, ועל כן, הם מחוייבים לתקן את ההפרה ולמנוע נזק נוסף לצרכן.

24/7/2019 09:54	סיון	כיור
כיור מחבר: סיון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 09:54:24 שלום רב, הזמנו כיור לארון אמבטיה, לאחר כמה ימים הוא הגיע והגענו לקחת אותו ממחסן החנות. התקנו את הכיור והוא היה נראה קטן, מדדנו אותו וגילינו שהוא ברוחב 50 ס"מ. הלכנו לחנות וגילינו שהכיור שהזמנו הוא ברוחב 60 ס"מ - כך מופיע בתצוגה וכך מופיע בהזמנה שעשינו (המחיר לשני הכיורים זהה). החנות מבקשת תשלום (לא מלא) על כיור 60 ס"מ בטענה שכבר התקנו את הכיור. כל זה קרה בטווח של 14 ימים מההזמנה, אם זה רלוונטי. האם החנות צודקת? תודה רבה, סיון

24/7/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:כיור
re:כיור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 13:38:01 סיון שלום רב, היה והזמנתם כיור בגודל של 60 ס"מ והחנות ביצעה טעות וסיפקה מוצר אחר, אין מקום לגביית תשלום כלשהו מצידה, ועליהם לתקן את הטעות. מדובר בהלכה למעשה, בהפרה של הסכם הרכישה, ועל כן, הם מחוייבים לתקן את ההפרה ולמנוע נזק נוסף לצרכן.