חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:''מתנה'' מחברת סלולאר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/07/2019
שעה:	12:22:10
שלום וברכה טלי, אכן חל איסור על בית העסק "להכריח" את הצרכן לעשות כמתואר בפנייתך. כמו"כ, אסורה הטעיה של הצרכן, למשל בכך שהוא סבור שמדובר במתנה והלכה למעשה אין זה מצב הדברים. ברם, ככל שהדבר נעשה בהסכמה ומדעת אין זה מן הנמנע כי יהיה תוקף לעסקה. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה הטענות והדרישה. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

24/7/2019 08:58	טלי	"מתנה" מחברת סלולאר
"מתנה" מחברת סלולאר מחבר: טלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 08:58:37 שלום רב, לפני כשנה וחצי החלפתי תכנית בחברת הסלולאר שלי - תוך שהם הכריחו אותי לקחת "מתנה" שעד היום אני משלמת עליה. שמעתי שאסור להם לעשות כן. האם זה נכון?

24/7/2019 12:22	המועצה לצרכנות	re:''מתנה'' מחברת סלולאר
re:''מתנה'' מחברת סלולאר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/07/2019 שעה: 12:22:10 שלום וברכה טלי, אכן חל איסור על בית העסק "להכריח" את הצרכן לעשות כמתואר בפנייתך. כמו"כ, אסורה הטעיה של הצרכן, למשל בכך שהוא סבור שמדובר במתנה והלכה למעשה אין זה מצב הדברים. ברם, ככל שהדבר נעשה בהסכמה ומדעת אין זה מן הנמנע כי יהיה תוקף לעסקה. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה הטענות והדרישה. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.