Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

הטעיית הצרכן בשילוט מחיר

מחבר:

הלל (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

23/07/2019

שעה:

16:09:39

שלום, בחנות בגדים(רשת גדולה ומוכרת) היה שילוט מוטעה לגבי מחיר מוצר. מנהל החנות לא הסכים לשנות את המחיר לפי החוק כאשר הזכרתי לו את החוק והוא מצא תירוצים. צילמתי את המקום ופניתי לשירות הלקוחות של הרשת, לדבריהם זוהי באמת הטעיית הצרכן ו" כמחווה שירותית" הם מאפשרים לי לחזור לחנות ולרכוש את הנעליים עפ"י החוק (מה שהיה צריך לקרות כשהייתי נוכחת בחנות). הנציגה אף הגדילה ראש והאשימה אותי שהייתי צריכה לרכוש את המוצר במחיר המלא וליצור איתם קשר לקבלת זיכוי. (מי היה מאמין?!)
מה החוק אומר בנושא? האם זוהי מחווה? הרי מנהל החנות עבר על החוק בכך שלא הסכים לשנות את המחיר במקום. אפילו על פיצוי לא דובר פה..

re:הטעיית הצרכן בשילוט מחיר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

24/07/2019

שעה:

10:38:11

שלום רב הלל,

עקרונית, סעיף 17ב(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג על גבי המוצר או על גבי אריזתו, הגם אם מחירו בקופה גבוה יותר.
ככל שלא בוצעה רכישה, אני מציעה כי תפני אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority