חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

סקר שביעות רצון לקוח
מחבר:	יואב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2019
שעה:	11:47:45
לאחר קבלת שירות אינטרנט בביתי נשלח סקר שביעות רצון ובו דירוג השירות, למחרת קיבלתי הודעה בפלאפון מהמתקין שהתאכזב מהדירוג אותו קיבל.. האם מותר לו בכלל לפנות אליי? הסקר הוא לא אישי? ואם לא, אפשר לעשות מעבר תלונה בחברה?

23/7/2019 11:47	יואב	סקר שביעות רצון לקוח
סקר שביעות רצון לקוח מחבר: יואב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 11:47:45 לאחר קבלת שירות אינטרנט בביתי נשלח סקר שביעות רצון ובו דירוג השירות, למחרת קיבלתי הודעה בפלאפון מהמתקין שהתאכזב מהדירוג אותו קיבל.. האם מותר לו בכלל לפנות אליי? הסקר הוא לא אישי? ואם לא, אפשר לעשות מעבר תלונה בחברה?

23/7/2019 13:46	המועצה לצרכנות	re:סקר שביעות רצון לקוח
re:סקר שביעות רצון לקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 13:46:14 יואב שלום רב, אין הוראת דין ספציפית לגבי שקרי שביעות רצון, אך תחושותיך כי מדובר בסקר אישי ואנונימי בהחלט מובנות. נראה כי העברת המידע למתקין עלולה להוות פגיעה בפרטיותך, ועל כן, ייתכן ומולץ הן לפנות לחברה בכתב ולציין את הנושא, והן לבחון אל מול הרשתו להגנת הפרטיות האם פעולתיהם תואמות את הוראות הרשות. לרשות להגנת הפרטיות ניתן לפנות באמצעות הקישור הבא: https://www.gov.il/he/departments/general/public_inquiries_ilita