חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה
מחבר:	לי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2019
שעה:	11:29:19
תודה רבה על המענה ! יש ברשותי תיעוד של התכתבות בטלפון עם הסוכן טרם הרכישה . דיברתי עם מנהל בעל העסק והוא התנער, כפי שכתבתי קודם העלה בשיחת ועידה את הסוכן וגלגל אליו את האחריות אמר שאין מצב שהבטיחו לי כזה דבר כי כל סכך מתאים למקום שהוא הוזמן ואמר לי שזו בעיה של הסוכן ושלי הסוכן הגיע למקום ואמר שזה לא מתאים ומאז מסנן אותי . מפרטת פה כי לדעתי אין טעם בפניה בכתב לאור התנהלות זו מניחה שאתקל שוב בהתעלמות . במקרה כזה אתם מתערבים בהגשה לבית משפט לתביעות קטנות ?

23/7/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה
re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 10:06:38 שלום רב לי, האם יש ברשותך ראיות התומכות בטענתך? אם כן, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין. היה ואין ברשותך ראיות התומכות בטענתך, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, שתתברר רק בבית המשפט.

23/7/2019 11:29	לי	re:re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה
re:re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה מחבר: לי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 11:29:19 תודה רבה על המענה ! יש ברשותי תיעוד של התכתבות בטלפון עם הסוכן טרם הרכישה . דיברתי עם מנהל בעל העסק והוא התנער, כפי שכתבתי קודם העלה בשיחת ועידה את הסוכן וגלגל אליו את האחריות אמר שאין מצב שהבטיחו לי כזה דבר כי כל סכך מתאים למקום שהוא הוזמן ואמר לי שזו בעיה של הסוכן ושלי הסוכן הגיע למקום ואמר שזה לא מתאים ומאז מסנן אותי . מפרטת פה כי לדעתי אין טעם בפניה בכתב לאור התנהלות זו מניחה שאתקל שוב בהתעלמות . במקרה כזה אתם מתערבים בהגשה לבית משפט לתביעות קטנות ?

23/7/2019 13:44	המועצה לצרכנות	re:re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה
re:re:הטעייה של צרכן כדי לקדם מכירה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 13:44:15 לי שלום רב, היה ויש בידך תיעוד את בהחלט מוזמנת להגיש תלונה באמצעות ארת המועצה ונפנה לבית העסק בתקווה לסייע. בכל מקרה, המועצה מסייעת לצרכנים להגיש תביעה לבתי המפט לתביעות קטנות, אך בעקב אילוצים השירות ניתן בהתאם לתנאים מאוד פרטניים, כך שאין אפשרות להבטיח כי הצרכן יקבל את השירות כאמור.