חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה
מחבר:	ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2019
שעה:	11:24:37
שלום רב, בחמישי האחרון 18/7/19 רכשתי טבעת בשווי 309 שקלים ברשת פנדורה. לאחר התלבטות עם עצמי החלטתי שהיא אינה מתאימה לי ומוקדם יותר היום 23/7/19 הגעתי לחנות להחזירה ולקבל את כספי בחזרה פחות 5% דמי ביטול כפי שנהוג במקומות אחרים. לדברי הנציגה בחנות הם נותנים החזר כספי רק עד 48 שעות מרגע העסקה. וכי היא תיתן לי זיכוי לרכישה עתידית בחנות. האם זה החוק? מאוד התאכזבתי מתשובתה כי למיטב הבנתי הכסף אמור לחזור אליי אם כי לא במלואו. אודה להארתכם, תודה רבה ליאת

23/7/2019 11:24	ליאת	החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה
החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 11:24:37 שלום רב, בחמישי האחרון 18/7/19 רכשתי טבעת בשווי 309 שקלים ברשת פנדורה. לאחר התלבטות עם עצמי החלטתי שהיא אינה מתאימה לי ומוקדם יותר היום 23/7/19 הגעתי לחנות להחזירה ולקבל את כספי בחזרה פחות 5% דמי ביטול כפי שנהוג במקומות אחרים. לדברי הנציגה בחנות הם נותנים החזר כספי רק עד 48 שעות מרגע העסקה. וכי היא תיתן לי זיכוי לרכישה עתידית בחנות. האם זה החוק? מאוד התאכזבתי מתשובתה כי למיטב הבנתי הכסף אמור לחזור אליי אם כי לא במלואו. אודה להארתכם, תודה רבה ליאת

23/7/2019 13:31	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה
re:החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 13:31:18 ליאת שלום רב, על פי תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה, ניתן לבטל עסקה לרכישת תכשיטים בתוך יומיים שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה. על כן, אין פגם בפעולות בית העסק ולא מוטלת עליו חובה לבצע ביטול עסקה תמורת החזר כספי.

23/7/2019 20:27	ליאת	re:re:החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה
re:re:החזר כספי על טבעת שנרכשה ברשת פנדורה מחבר: ליאת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 20:27:13 לאחר שיחה עם מנהל החנות הוא החליט לזכות אותי לרבות 5% דמי ביטול. תודה רבה על המענה המהיר