חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מיטה חורקת
מחבר:	מרינה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2019
שעה:	09:24:31
שלום לפני חודשיים קנינו מיטה זוגית - זמן האספקה היה תקין . אחרי 2 לילות בערך המיטה התחילה לחרוק. התקשרנו לשירות לקוחות ואחרי שבוע בערך הגיעו אלינו הביתה ותיקנו את המיטה . לאחר מכן , שוב המיטה התחילה לחרוק ... שוב התקשרנו לשירות לקחות .. אמרו לנו שאנחנו כבר לא בסדר העדיפויות כי כבר היו אצלינו ושזה יקח זמן . בסוף מישהו כן הגיע לתקן את המיטה ואז שוב .. אותה הדבר .. המיטה עדיין חורקת. כבר היו אצלנו 3 פעמים עד עכשיו (עברו חודשיים מאז קניית המיטה) הוצאנו סכום כסף לא קטן , זה לא הגיוני שהגיעו לתקן 3 פעמים מיטה חדשה ! מה עלי לעשות ?! הם לא מוכנים להביא מיטה חדשה .

23/7/2019 09:24	מרינה	מיטה חורקת
מיטה חורקת מחבר: מרינה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 09:24:31 שלום לפני חודשיים קנינו מיטה זוגית - זמן האספקה היה תקין . אחרי 2 לילות בערך המיטה התחילה לחרוק. התקשרנו לשירות לקוחות ואחרי שבוע בערך הגיעו אלינו הביתה ותיקנו את המיטה . לאחר מכן , שוב המיטה התחילה לחרוק ... שוב התקשרנו לשירות לקחות .. אמרו לנו שאנחנו כבר לא בסדר העדיפויות כי כבר היו אצלינו ושזה יקח זמן . בסוף מישהו כן הגיע לתקן את המיטה ואז שוב .. אותה הדבר .. המיטה עדיין חורקת. כבר היו אצלנו 3 פעמים עד עכשיו (עברו חודשיים מאז קניית המיטה) הוצאנו סכום כסף לא קטן , זה לא הגיוני שהגיעו לתקן 3 פעמים מיטה חדשה ! מה עלי לעשות ?! הם לא מוכנים להביא מיטה חדשה .

23/7/2019 10:24	המועצה לצרכנות	re:מיטה חורקת
re:מיטה חורקת מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 10:24:53 שלום רב מרינה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של פגם במוצר על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ואם התיקון לא מצליח, יש לבטל את העסקה או לדרוש פיצויים בשל פחת בשווי המוצר. מכאן, שיש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בציון דרישתך.