חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול - וילת נופש
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/07/2019
שעה:	08:29:38
ענת שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק מוטלת חובת גילוי נרחבת בעת ביצוע עסקת מכר מרחוק. על כן, מניין בימים לצורך ביטול העסקה הנו בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת כל הפרטים המנויים בסעיף באמצעות טופס גילוי נאות ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. היה והמידע נמסר לכם רק לאחרונה, ניתן לכאורה, לבטל את העסקה בהתאם להוראות הסעיף בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח עבור כל אדם, לפי הנמוך מביניהם.

22/7/2019 13:32	ענת	ביטול - וילת נופש
ביטול - וילת נופש מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 13:32:25 בתאריך 1.7.19 סגרנו וילת נופש לתאריך 12.8.19 אתמול דיברנו עם בעלת המקום ומסתבר שיש פרטים שלא עודכנו עליהם כמו שבוילה למעלה יש את הבן שלה שמתגורר למעלה. אנחנו לא ידענו מהנתון הנ"ל ואמרנו שזה לא בסדר היות ואנחנו בידיעה שאנו מקבלים את כל המתחם. בין לבין נודע לנו פרט נוסף שלמעשה ישנו רק חדר אחד עם שירותים ומקלחת וישנם שירותים ומקלחות נוספים אך לא בתוך החדרים. זהו פרט הפוך ממה שנאמר לנו שיש שירותחם ומקלחת בכל חדר. במעמד העסקה הועברו לבעלי המקום 1500 ש"ח ופרטי כרטיס אשראי, לציין כי בעלי המקום לא שלחו לנו אישור הזמנה או הסכם כמחוייב. אנו מעוניינים לבטל את הנופש היות והמקום לא נותן מענה בהתאם לצרכים שלנו. מה החוק אומר בעניין?

23/7/2019 08:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול - וילת נופש
re:ביטול - וילת נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 08:29:38 ענת שלום רב, על פי הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, על בית העסק מוטלת חובת גילוי נרחבת בעת ביצוע עסקת מכר מרחוק. על כן, מניין בימים לצורך ביטול העסקה הנו בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת כל הפרטים המנויים בסעיף באמצעות טופס גילוי נאות ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות. היה והמידע נמסר לכם רק לאחרונה, ניתן לכאורה, לבטל את העסקה בהתאם להוראות הסעיף בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח עבור כל אדם, לפי הנמוך מביניהם.