חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שובר שפג תוקפו
מחבר:	ליז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2019
שעה:	16:52:38
השתמשתי בנקודות של דיינרס על מנת לקנות מוצר מחברת ממסי. כשהגעתי לאסוף את המוצר גיליתי שפג תוקפו. בקשתי מאל אל להחזיר לי את הנקודות ונעניתי בשלילה , פניתי לממסי לתת לי את המוצר ושוב נעניתי בשלילה. מדובר במוצר שאין לו תוקף (ארגוניות), האם עלי להשאר גם ללא הנקודות וגם ללא המוצר.מה כדאי לעשות

22/7/2019 16:52	ליז	שובר שפג תוקפו
שובר שפג תוקפו מחבר: ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 16:52:38 השתמשתי בנקודות של דיינרס על מנת לקנות מוצר מחברת ממסי. כשהגעתי לאסוף את המוצר גיליתי שפג תוקפו. בקשתי מאל אל להחזיר לי את הנקודות ונעניתי בשלילה , פניתי לממסי לתת לי את המוצר ושוב נעניתי בשלילה. מדובר במוצר שאין לו תוקף (ארגוניות), האם עלי להשאר גם ללא הנקודות וגם ללא המוצר.מה כדאי לעשות

23/7/2019 09:16	המועצה לצרכנות	re:שובר שפג תוקפו
re:שובר שפג תוקפו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 09:16:01 ליז שלום רב, היה וממסי סיפקו מוצר פג תוקף, הרי שמדובר לכאורה בהטעיה ובהפרת הסכם. על כן, ההתנהלות צריכה להיות מול ממסי. יש להעביר אליהם פנייה בכתב ולציין את השתלשלשות הארועים ולציין כי הם מחוייבים לספק לך מוצר חדש ותקין במקום המוצר פג התוקף או לזכות אותך באמצעות זיכוי לרכישה חוזרת או באמצעות השבת הנקודות, היה וניתן.

23/7/2019 10:38	ליז	re:re:שובר שפג תוקפו
re:re:שובר שפג תוקפו מחבר: ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 10:38:11 תודה על תשובתכם, פניתי לממסי והם טוענים שאל על אחראית לתוקף השובר ואילו אל על עשפניתי שישיבו לי את הנקודות או יאריכו את תוקף המוצר אמרו שזו בעיה שלי ושלא ניתן לעשות זאת. היא השוותה את המקרה כאילו קניתי כרטיס להופעה ולא הלכתי למרות שזה לא אותו הדבר מדובר במוצר בר קיימא שאן לו תוקף, רק לשובר יש. לכן אני מרגישב שאני בין הכסאות

23/7/2019 10:38	ליז	re:שובר שפג תוקפו
re:שובר שפג תוקפו מחבר: ליז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 10:38:17 תודה על תשובתכם, פניתי לממסי והם טוענים שאל על אחראית לתוקף השובר ואילו אל על עשפניתי שישיבו לי את הנקודות או יאריכו את תוקף המוצר אמרו שזו בעיה שלי ושלא ניתן לעשות זאת. היא השוותה את המקרה כאילו קניתי כרטיס להופעה ולא הלכתי למרות שזה לא אותו הדבר מדובר במוצר בר קיימא שאן לו תוקף, רק לשובר יש. לכן אני מרגישב שאני בין הכסאות

23/7/2019 12:03	המועצה לצרכנות	re:re:שובר שפג תוקפו
re:re:שובר שפג תוקפו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/07/2019 שעה: 12:03:12 ליז שלום רב, הייתה אי הבנה מסוימת. היה והשתמש בנקודות על מתנ לקנות שובר, ופג תוקפו של השובר, הרי שלא ניתן לחייב את בית העסק לספק את המוצר, שכן מדובר למעשה בהטבה לתקופה קצובה. היה ועל השובר צויין התוקף שלו, ולא בוצעה הטעיה כלשהי, פג תוקפו של ההסכם ולא מוטלת חובה על מי מהעוסקים לספק את המוצר.