חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב כפול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2019
שעה:	13:57:25
יונס שלום רב, על פניו, על בתי העסק לחייב תא הצרכן רק בגין החלק היחסי של השימוש בשירות ולהמנע מחיוב חודשי מלא בגין חודש בו ביקש להתנתק. על מנת שנוכל לבחון את הנושא, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה בצירוף כל מסמכי ההתקשרות ונשמח לסייע.

22/7/2019 10:51	יונס	חיוב כפול
חיוב כפול מחבר: יונס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 10:51:00 שלום אני הייתי לקוח של חברת איינט בחבילת בנדל משולבת ספק ותשתית. סוכימתי איתים מחיר של 95 שקל למנוי . היה לי שני מנויים . כלומר בחודש צריך להיות 190 שקל . התחברתי אליהם ב 24/02/2019 . אחרי כמה ימים הרגשתי שזה לא טוב ולא מתאים לי . כי היה הרבה ניתוקים . התנתקתי מהם ב 14/03/2019. בחודש 04/2019 חויבתי 190 שקל בחודש 05/2019 חויבתי גם 190 שקל . כשהתקשרתי לשאול למה חויבתי כך אמרו לי שאני משלם על חבילה ולא על גלישה . אמרתי להם אין דבר כזה . יש דבר שנקרא חיוב יחסי . האם זה חוקי ? מה החוק אומר ?

22/7/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:חיוב כפול
re:חיוב כפול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 13:57:25 יונס שלום רב, על פניו, על בתי העסק לחייב תא הצרכן רק בגין החלק היחסי של השימוש בשירות ולהמנע מחיוב חודשי מלא בגין חודש בו ביקש להתנתק. על מנת שנוכל לבחון את הנושא, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה בצירוף כל מסמכי ההתקשרות ונשמח לסייע.