חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם
מחבר:	חיים יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2019
שעה:	11:25:01
בגלישה שלי בבית בזק הוא ספק התשתית (ראוטר) ופרטנר ספק האינטרנט. הראוטר של בזק אצלי מיושן (4-5 שנים) ואני דורש את הראוטר החדש שיש להם. בזק לא מוכן לתת לי, רק אם אעזוב את פרטנר ואעביר אליהם גם את הגלישה, דבר הכרוך ב"החלפת" שם האימייל שלי (הנמצא אצל מאות כתובות). בתור ספק התשתית בזק חייב לעדכן לי את הראוטר ללא כל תנאי, שהוא בלתי חוקי. איך מטפלים בהם (בבזק) חיים

22/7/2019 11:25	חיים יוסף	בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם
בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם מחבר: חיים יוסף (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 11:25:01 בגלישה שלי בבית בזק הוא ספק התשתית (ראוטר) ופרטנר ספק האינטרנט. הראוטר של בזק אצלי מיושן (4-5 שנים) ואני דורש את הראוטר החדש שיש להם. בזק לא מוכן לתת לי, רק אם אעזוב את פרטנר ואעביר אליהם גם את הגלישה, דבר הכרוך ב"החלפת" שם האימייל שלי (הנמצא אצל מאות כתובות). בתור ספק התשתית בזק חייב לעדכן לי את הראוטר ללא כל תנאי, שהוא בלתי חוקי. איך מטפלים בהם (בבזק) חיים

22/7/2019 14:13	המועצה לצרכנות	re:בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם
re:בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 14:13:42 חיים שלום רב, ראשית, מומלץ לפנות לפרטנר ולתאר את הבעיה בתקווה כי חברת פרטנר תוכל לסייע בקבלת הראוטר מבזק. כמו כן, יש לבחון את ההתקשרות בינך לבין בזק ולבחון התחיבויותיה במסגרת התקשרות זו. במקביל, מומלץ לפנות למשרד התקשורת אשר מהווה את הרגולטור הרלוונטי, על מתנ שיבחן האם פעולותיה של בזק הנם בהתאם לתנאי הרישיון שלה. ניתןל פנות למשרד באמצעות הקישור הבא: https://www.gov.il/he/Departments/Topics/communications_public_inquiries

22/7/2019 14:51	משה	re:בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם
re:בזק מסרב לספק לי את הראוטר החדשני האחרון שלהם מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 14:51:04 100 מגה בראוטר א זה 100 מגה בראוטר ב. למה אתה רוצה להחליף את הראוטר?