חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:כרית נגד פצעי לחץ , לכיסא גלגלים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/07/2019
שעה:	10:19:01
פליקס שלום רב, האם הכרית הוזמנה על ידך טלפונית, או נרכשה פרונטאלית בחנות? היה והעסקה בוצעה טלפונית, והמוצר הגיעה לביתך, מדובר, על פניו, בעסקת מכר מרחוק הניתנת לביטול בתוך 14 ימים מיום האספקה, גם בהעדר אריזה מקורית. לגבי טענת בית העסק כי מדובר בהזמנה מיוחדת, יש לבחון טענה זו. אודה לך אם תגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע.

21/7/2019 17:31	פליקס אנגל	כרית נגד פצעי לחץ , לכיסא גלגלים
כרית נגד פצעי לחץ , לכיסא גלגלים מחבר: פליקס אנגל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 17:31:55 אני בן 72 נכה סיעודי,....מרותק לכיסא גלגלים שרכשתי מחברת אורטופדיקה שטיינר ,דרך משרד הבריאות הכיסא לא התאים לי החזרתי ולקחו אותו ביום 10.7.19 ובאותו זמן לציין נשארתי בלי כיסא מרותק למיטה , בו זמנית 10.7.19 שלקחו את הכיסא , סיפקו לי ....כרית למניעת פצעי לחץ עבור כיסא גם ממשרד הבריאות, .... , לציין שלא ראיתי את הכרית ולא בדקתי אם מתאימה לי רק עד ליום חמישי 18.7.19 שקבלתי כיסא גלגלים מחברה אחרת, הנחתי את הכרית על הכיסא וניסית להתיישב, על הכיסא.... לא היה לי נוח וגרם לי לכאבים מתחת לירכיים, שגם כך אני סובל מהגב, בשעה 17:45 בערך שלחתי הודעה לוופצאט שלהם שאני מבקש להחזיר את הכרית .... היום 21.7.19 9:41 דיברתי עם בחור בשם דניאל .... ה יה מוכן להחליף לי את הכרית מאחר וזו מידה מיוחדת אז לא היה להם, ולמרות שבלי הקרטון, .... רצה להחליף את הכרית ...חזר אליי לשיחה ב 10:03 ואמר שלא מצא כרית מתאימה וציין שלא ניתן להחזיר בלי הקרטון שלה האריזה בטענה עששיתה בה שימוש , ואני ציינתי שלא השתמשתי ,...בגלל המטפלת שלי זרקה את הקרטון ביחד עם עוד קרטונים לא מוכנים להחזיר את הכרית . העלות שלה 2150 ש" השתתפות שלי רק 215 ש"ח אם אני צריך לקנות חדשה זה 2150 ש"ח אין השתתפות של משרד הבריאות .... לעוד הזמנה ...... חסר אונים ולא יודע מה לעשות מבקש את עזרתכם תודה

22/7/2019 10:19	המועצה לצרכנות	re:כרית נגד פצעי לחץ , לכיסא גלגלים
re:כרית נגד פצעי לחץ , לכיסא גלגלים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 10:19:01 פליקס שלום רב, האם הכרית הוזמנה על ידך טלפונית, או נרכשה פרונטאלית בחנות? היה והעסקה בוצעה טלפונית, והמוצר הגיעה לביתך, מדובר, על פניו, בעסקת מכר מרחוק הניתנת לביטול בתוך 14 ימים מיום האספקה, גם בהעדר אריזה מקורית. לגבי טענת בית העסק כי מדובר בהזמנה מיוחדת, יש לבחון טענה זו. אודה לך אם תגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע.