חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החלפת פריטים
מחבר:	תמר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	16:51:14
קניתי בחברת זארה קנייה בסכום של 1000 שח ולאחר כשבוע הלכתי להחליף שני פריטים ללא קבלה כי אבדה לי. על הבגדים יש תוויות והוכחת קנייה של כרטיס אשראי אבל את זארה ישראל זה לא מעניין. שלחתי להם מכתב והם אמרו כי זה לא מעניין אותם מה נאמר לי ע"י המועצה לצרכנות , עוד הם ביקשו כי המועצה לצרכנות יפנו אליהם. שרות מזלזל מאוד. אני מקווה שאנחנו הצרכנים נמשיך להתלונן עש אשר ידעו לתת שרות הולם.

21/7/2019 16:51	תמר	החלפת פריטים
החלפת פריטים מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 16:51:14 קניתי בחברת זארה קנייה בסכום של 1000 שח ולאחר כשבוע הלכתי להחליף שני פריטים ללא קבלה כי אבדה לי. על הבגדים יש תוויות והוכחת קנייה של כרטיס אשראי אבל את זארה ישראל זה לא מעניין. שלחתי להם מכתב והם אמרו כי זה לא מעניין אותם מה נאמר לי ע"י המועצה לצרכנות , עוד הם ביקשו כי המועצה לצרכנות יפנו אליהם. שרות מזלזל מאוד. אני מקווה שאנחנו הצרכנים נמשיך להתלונן עש אשר ידעו לתת שרות הולם.

22/7/2019 10:14	המועצה לצרכנות	re:החלפת פריטים
re:החלפת פריטים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 10:14:39 שלום רב תמר, היות שהמועד לביטול העסקה מכח תקנות ביטול עסקה חלף, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.