חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תחנת דלק סונול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	13:14:28
שלום רב אכראם, האם יש שילוט המסביר את עלות השירות? אם לאו, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.

21/7/2019 09:12	אכראם ח.	תחנת דלק סונול
תחנת דלק סונול מחבר: אכראם ח. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 09:12:07 לפני כמה ימים נכנסתי לתדלק בתחנת דלק סונול בשירות מלא, להפתעתי בסוף התהליך התברר שתדלקו לי בפחות ב 3 שקל ממשי שלמתי כאשר בררתי המתדלק אמר לי שזה הנוהל . פניתי לחברה בבקשה להבין למה הם לא אומרים ולא מודיעים ללקוחות שהם גובים את העמלה הזו (והבהרתי שאם ידעתי לא הייתי ממשיכה את העסקה) התשובה שקבלתי מהם: ״עכשיו את יודעת״ ועוד אמרה ״הכול בסדר״ למרות ששאלתי כמה פעמים למה לא מודיעים ללקוח לפני התדלוק שאתם גובים עמלה זו. האם זה חוקי התנהלות זאת?

21/7/2019 13:14	המועצה לצרכנות	re:תחנת דלק סונול
re:תחנת דלק סונול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 13:14:28 שלום רב אכראם, האם יש שילוט המסביר את עלות השירות? אם לאו, יש לפנות אל בית העסק בכתב לבירור העניין, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך.