חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סטודיו בי יו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	12:22:59
שלום וברכה רותם, אנו מציעים כי בשלב הראשון בפני בכתב בצורה מסודרת להנהלת בית העסק, ולו על מנת להעלות על הכתב את השתלשלות העניינים לטענתך. במידת הצורך, תוכלי להסתייע במועצה על דרך של הגשת תלונה באתר המועצה, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. לאור ריבוי פניות למועצה, נדרש אורך רוח.

21/7/2019 09:51	רותם	סטודיו בי יו
סטודיו בי יו מחבר: רותם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 09:51:12 היי, לפני כחודשיים עשיתי מנוי בסטודיו בי יו, סטודיו ליוגה כושר. העלות הייתה 900 שקלים לשלושה חודשים, כאשר הובטח לי בטלפון שאפשר לבטל ולקבל זיכוי מלא ביחס לזמן שהייתי, כלומר, אם ביטלתי אחרי חודש אקבל 600 שקלים וכן הלאה. מכיוון שלא היה ניתן לקבוע שיעורים שם כלל בגלל מחסור במספיק שיעורים, ביטלתי לאחר חודש בדיוק. נאמר לי שהם לא מזכים אותי ב600 כפי שהובטח לי, ויזכו אותי ב515, הסכמתי מחוסר ברירה... הזיכוי נעשה ב1.7 לטענתם, היום ה21.7 והכסף עדיין לא נכנס לי לחשבון. בחברת האשראי אומרים שהם כלל לא רואים זיכוי או כל פעולת זיכוי מהעסקה הזה, ושהוא לא נעשה. העסק לא מגיב אליי, אומר שיבדוק ולא חוזר אליי, ואני כבר אובדת עצות וחסרת אונים למולם. מה עליי לעשות? האם יש תהליך מהיר מהגשת התלונה אצלכם?

21/7/2019 12:22	המועצה לצרכנות	re:סטודיו בי יו
re:סטודיו בי יו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 12:22:59 שלום וברכה רותם, אנו מציעים כי בשלב הראשון בפני בכתב בצורה מסודרת להנהלת בית העסק, ולו על מנת להעלות על הכתב את השתלשלות העניינים לטענתך. במידת הצורך, תוכלי להסתייע במועצה על דרך של הגשת תלונה באתר המועצה, אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים. לאור ריבוי פניות למועצה, נדרש אורך רוח.