חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול רכישת קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	11:58:18
שלום וברכה אסתר, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק, אלא של צרכנים בלבד, כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. מכל מקום, נציין כי ישנה החרגה בדיני הגנת הצרכן באשר לזכות הביטול, מקום מדובר בעסקה לרכישת "מידע". אין זה מן נמנע כי קבלת אמצעי גישה למידע שכזה, לרבות אפשרות צפייה בכל הסרטונים המהווים את הקורס, יש בה כדי להחריג את זכות הביטול כאמור לעיל.

21/7/2019 07:53	אסתר	ביטול רכישת קורס
ביטול רכישת קורס מחבר: אסתר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 07:53:51 שלום, אני מוכרת קורס אונליין שפתוח לתקופה של 10 ימים או 30 יום כל אחד והמחיר שלו תאורטית, ניתן לעבור על הקורס כולו תוך 14 יום. מה תנאי הביטול במקרה של 10 ימים?אין 14 יום... מה תנאי הביטול במקרה של 30 יום כאשר יכול להיות והלקוח השתמש בכל הקורס אבל אין לי הוכחות לכך... תודה

21/7/2019 11:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכישת קורס
re:ביטול רכישת קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 11:58:18 שלום וברכה אסתר, אין המועצה מטפלת בפניות של בתי עסק, אלא של צרכנים בלבד, כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן. מכל מקום, נציין כי ישנה החרגה בדיני הגנת הצרכן באשר לזכות הביטול, מקום מדובר בעסקה לרכישת "מידע". אין זה מן נמנע כי קבלת אמצעי גישה למידע שכזה, לרבות אפשרות צפייה בכל הסרטונים המהווים את הקורס, יש בה כדי להחריג את זכות הביטול כאמור לעיל.