חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65
מחבר:	ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	11:04:13
הזמנו טלפונית שני טיולים מאורגנים בחברת תיירות הראשון לאוקטובר 2018 והשני ל 31/12/2018 עכב חוסר שביעות רצון והתנהלות לא מקצועית של החברה בטיול הראשון כשחזרנו לארץ הודענו לחברה על ביטול השתתפותנו בטיול השני הביטול נעשה 58 ימים לפני מועד היציאה החברה חייבה אותנו בדמי ביטול של 55 אחוזים מעלות הטיול כ 15000שח. שאלתי האם אנחנו יכולים לתבוע את החברה על חיוב ייתר מוגזם בהסתמך על חוק ביטול עסקאות מרחוק לאזרחים מעל גיל 65 (ההזמנה בוצעה יותר מארבע חודשים לפני יום הביטול אך התשלום הראשון עבור הטיול בוצע כחודש לפני הביטול בפועל) מודה מראש לתשובתכם בנושא

21/7/2019 11:04	ישראל	ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65
ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65 מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 11:04:13 הזמנו טלפונית שני טיולים מאורגנים בחברת תיירות הראשון לאוקטובר 2018 והשני ל 31/12/2018 עכב חוסר שביעות רצון והתנהלות לא מקצועית של החברה בטיול הראשון כשחזרנו לארץ הודענו לחברה על ביטול השתתפותנו בטיול השני הביטול נעשה 58 ימים לפני מועד היציאה החברה חייבה אותנו בדמי ביטול של 55 אחוזים מעלות הטיול כ 15000שח. שאלתי האם אנחנו יכולים לתבוע את החברה על חיוב ייתר מוגזם בהסתמך על חוק ביטול עסקאות מרחוק לאזרחים מעל גיל 65 (ההזמנה בוצעה יותר מארבע חודשים לפני יום הביטול אך התשלום הראשון עבור הטיול בוצע כחודש לפני הביטול בפועל) מודה מראש לתשובתכם בנושא

21/7/2019 13:22	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65
re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 13:22:51 שלום רב ישראל, לעניין הטיול השני אתה מציין כי: "...הביטול נעשה 58 ימים לפני מועד היציאה..." אולם, לא ציינת מתי ביצעתם את העסקה(תאריך)? יש לבדוק אם אתם עומדים בתנאים הקבועים בסעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן הקובע כי: "...בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ..."

21/7/2019 15:03	ישראל	re:re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65
re:re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65 מחבר: ישראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 15:03:14 ההרשמה לטיול נעשתה יותר מחצי שנה לפני מועד היציאה לטיל

22/7/2019 09:18	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65
re:re:ביטול טיול מאורגן בחברת תיירות לאזרח מעל גיל 65 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 09:18:33 שלום רב ישראל, אם כך, המועד לביטול העסקה חלף, כמופיע בסעיף 14ג1(ג) .