חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה לגבי ביטול עסקת רכישת טלפון נייד
מחבר:	אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	10:31:25
ראיתי באתר של חברת KSP טלפון סלולרי ובאתר יש אפשרות לרכוש את הטלפון ללא הגעה לסניף והוא יגיע אלי עם שליח, אחרי שבוע של שימוש בטלפון הבנתי שהמכשיר לא תואם לצרכיי ואני מעוניין להחזיר אותו בתמורה לכספי (כמובן שאני ישלם את הקנס של 100 שקל או 5%) האם זה אפשרי ? האם יש חוק שמבטל כל סעיף כזה או אחר בתקנון של החברה עצמה ? שאלה נוספת האם במידה והמכשיר היה נקנה בחנות היה לי אופציה להחזיר את המכשיר אחרי שבוע של שימוש ? תודה

21/7/2019 10:31	אמיר	שאלה לגבי ביטול עסקת רכישת טלפון נייד
שאלה לגבי ביטול עסקת רכישת טלפון נייד מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 10:31:25 ראיתי באתר של חברת KSP טלפון סלולרי ובאתר יש אפשרות לרכוש את הטלפון ללא הגעה לסניף והוא יגיע אלי עם שליח, אחרי שבוע של שימוש בטלפון הבנתי שהמכשיר לא תואם לצרכיי ואני מעוניין להחזיר אותו בתמורה לכספי (כמובן שאני ישלם את הקנס של 100 שקל או 5%) האם זה אפשרי ? האם יש חוק שמבטל כל סעיף כזה או אחר בתקנון של החברה עצמה ? שאלה נוספת האם במידה והמכשיר היה נקנה בחנות היה לי אופציה להחזיר את המכשיר אחרי שבוע של שימוש ? תודה

21/7/2019 13:14	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי ביטול עסקת רכישת טלפון נייד
re:שאלה לגבי ביטול עסקת רכישת טלפון נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 13:14:08 אמיר שלום רב, במקרה של רכישה פרונטאלית, כלומר, בחנות עצמה - ניתן לבטל את העסקה לרכישת טלפון, רק כל עוד לא נעשה בו שימוש, והוא לא הופעל כלל, בכפוף לתשלום דמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח. במקרה של רכישת המוצר באמצעות מכר מרחוק (אינטרנט או טלפון) יחולו הוראות סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, המאפשרות ביטול העסקה בתוך 14 יום, גם אם נעשה שימוש במוצר, ובכפוף לדמי ביטול בסך שלא יעלה על 5% או 100 ש"ח, ומוטלת על הצרכן החובה להשיב לבית העסק את המוצר על חשבונו.