חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:טכנאי מחשבים גובה כסף על מחשב שלא הצליח לתקן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/07/2019
שעה:	10:02:26
שלום וברכה איזבלה, על בית העסק לנהוג בהתאם להסכמות שבין הצדדים, ולא לחרוג מן ההרשאה שניתנה לו. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה, טענותיך ודרישתך. רצוי בצירוף ראיות לטענות, ובעיקר להסכמות שבין הצדדים כנטען בפנייתך. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.

19/7/2019 17:58	איזבלה	טכנאי מחשבים גובה כסף על מחשב שלא הצליח לתקן
טכנאי מחשבים גובה כסף על מחשב שלא הצליח לתקן מחבר: איזבלה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2019 שעה: 17:58:19 שלום רב, פניתי לטכנאי מחשבים שסיכם שיבצע את הבדיקה חינם. הוא לקח את הלפטופ שלי (שלא נדלק) והוא נתן הצעת מחיר אם יצליח לתקן את המחשב, אך ההצעת מחיר תקפה רק לגבי אם יצליח לתקן את המחשב. הוא אמר שיעדכן אותי לפני שהוא עושה כל החלטה כספית, כפי שביקשתי ממנו, משום שאני סטודנטית תפרנית, וכסף הוא עניין לחוץ עבורי. במהלך כחודשיים שהייתי מתקשרת לשאול לגבי המחשב, הוא טען שעדיין מנסה לתקן אותו. ולא הזכיר שום דבר שעלול לעלות לי כסף. היום התקשרתי אליו, והוא אמר לי שהוא לא הצליח לתקן את המחשב, והוא הולך להחזיר לי את הלפטופ השבור שלי, והוא אומר שאני חייבת לו 100 שקלים על זה שלפני שבועיים הוא שלח את הלפטופ לאיזושהיא חברה. הטכנאי לא עדכן אותי אודות ההחלטה הזאת! והוא דורש ממני את הכסף הזה, על אף שלא התייעץ איתי לפני זה! אם היה מתייעץ איתי, הייתי אומרת לו לבטל את זה והייתי דורשת את המחשב שלי חזרה, ולוקחת אותו לטכנאי אחר! האם אני מחויבת לשלם את ה100 שקלים הללו, או שמדובר בפגיעה בזכויותי?

21/7/2019 10:02	המועצה לצרכנות	re:טכנאי מחשבים גובה כסף על מחשב שלא הצליח לתקן
re:טכנאי מחשבים גובה כסף על מחשב שלא הצליח לתקן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 10:02:26 שלום וברכה איזבלה, על בית העסק לנהוג בהתאם להסכמות שבין הצדדים, ולא לחרוג מן ההרשאה שניתנה לו. אנו מציעים כי תפני בכתב לבית העסק בתיאור הפרשה, טענותיך ודרישתך. רצוי בצירוף ראיות לטענות, ובעיקר להסכמות שבין הצדדים כנטען בפנייתך. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.