חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שינוי כרטיס טיסה
מחבר:	בטי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/07/2019
שעה:	09:29:59
שלום רב, סגרתי טיזה עם אלעל הלוך וחזור. טיזה שהייתה מיועדת ל4 ימים בסהכ. הגעתי לארץ, עברתי תאונת דרכים, ואני בהריון. יום לפני הטיסה התקשרתי לאלעל, להסביר כי אינני יכולה לטוס וכי יש לי אישור רופא על זה. ונאמר לי כי זה לא משנה, אם אני לא טסה אני משלמת את השמי שינוי. שילמתי 300 דולר. וכעבור פחות מ24 ביטלתי את השינוי. והשארתי את הכרטיס פתוח כדי שאוכל להתאפס על עצמי ולראות מתי ארגיש יותר טוב. גם בקשר לזה נענתי בשלילה מבחינתם. כי זה לא משנה שהביטול נעשה כעבור פחות מ24 שעות. כי העסקה היא לא עסקה חדשה. העסקה נחשבה כאילו העסקה ביום הטיסה??? הייתכן דבר כזה?? ובנוסף אציין כי אין להם באתר עם מחיר על דמי שינוי, וכי הם עושים כל שעולה על רוחם.

19/7/2019 09:29	בטי	שינוי כרטיס טיסה
שינוי כרטיס טיסה מחבר: בטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/07/2019 שעה: 09:29:59 שלום רב, סגרתי טיזה עם אלעל הלוך וחזור. טיזה שהייתה מיועדת ל4 ימים בסהכ. הגעתי לארץ, עברתי תאונת דרכים, ואני בהריון. יום לפני הטיסה התקשרתי לאלעל, להסביר כי אינני יכולה לטוס וכי יש לי אישור רופא על זה. ונאמר לי כי זה לא משנה, אם אני לא טסה אני משלמת את השמי שינוי. שילמתי 300 דולר. וכעבור פחות מ24 ביטלתי את השינוי. והשארתי את הכרטיס פתוח כדי שאוכל להתאפס על עצמי ולראות מתי ארגיש יותר טוב. גם בקשר לזה נענתי בשלילה מבחינתם. כי זה לא משנה שהביטול נעשה כעבור פחות מ24 שעות. כי העסקה היא לא עסקה חדשה. העסקה נחשבה כאילו העסקה ביום הטיסה??? הייתכן דבר כזה?? ובנוסף אציין כי אין להם באתר עם מחיר על דמי שינוי, וכי הם עושים כל שעולה על רוחם.

21/7/2019 09:45	המועצה לצרכנות	re:שינוי כרטיס טיסה
re:שינוי כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/07/2019 שעה: 09:45:21 שלום רב בטי, בעניין זה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם, במידה שאת מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.