חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סטאר אלקטריק ביטוחים - מכה שוב
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	16:13:37
שלום רב תמי, היות שלא בוצעה עסקה, אני, מציעה לך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן , על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

18/7/2019 14:19	תמי	סטאר אלקטריק ביטוחים - מכה שוב
סטאר אלקטריק ביטוחים - מכה שוב מחבר: תמי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 14:19:05 זכיתי היום לקבל שיחת טלפון של החברה, אשר באופן מניפולטיבי ניסתה לגרום לי לבטח באמצעותם. לדבריהם ביטחתי בעבר מוצר חשמלי ביתי וכעת הם מאפשרים לי לחדש את הביטוח עם עוד מוצרים ביתיים. לא זכור לי שאי פעם הייתי קשורה אליהם. ביקשתי את המידע הביטוחי בכתב. הנציגה ציינה שאוכל לקבל זאת אך ורק אם קודם אשלם להם. הצעתי שנדבר בעוד שבוע כדי שאשקול את הדברים - ואז היא ציינה שזה רלוונטי רק להיום. לא הסכמתי ולא נעשתה עיסקה - כך שאין לי אפשרות לתלונה רשמית. אבל מה היה קורה אם אדם מבוגר / קשיש / חרד היה נדרש לעמוד במניפולציה שהפעילה נציגת החברה? אני מבינה כי תלונות מסוג זה לגבי החברה ואופן פעולתה מופיעות אצלכם כבר קרוב לארבע שנים. האם אין דרך להגן על הציבור בנושא? תודה

18/7/2019 16:13	המועצה לצרכנות	re:סטאר אלקטריק ביטוחים - מכה שוב
re:סטאר אלקטריק ביטוחים - מכה שוב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 16:13:37 שלום רב תמי, היות שלא בוצעה עסקה, אני, מציעה לך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה, האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן , על מנת שתיתן את דעתה בעניין, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority