חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ניתוק מחברת הוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	14:35:49
שלום וברכה חיה, על הצרכן חלה החובה להודיע על ביטול ההסכם בהתאם להוראות ההסכם והדין, וכן אחריות לוודא קבלת הודעת הביטול ומימושה. יש להניח כי גם בהתאם לתקנון של חברת נתק האחריות רובצת על כתפיו של הצרכן. מנגד, קשה להצדיק גבייה ממושכת של חיובים בגין שירות אשר לא ניתן בפעול.

18/7/2019 12:16	סלומון חיה	ניתוק מחברת הוט
ניתוק מחברת הוט מחבר: סלומון חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 12:16:26 ביצעתי ניתוק מחברת הוט דרך אתר נתק החברה לא ניתקה אותי וטענה שאני צריכה להמציא אישור שמוכיח שהם קיבלו את הפניה מנתק? האם זה נכון? האם אני צריכה לשלם את החוב עד לתאריך שפניתי אליהם לשאול מדוע לא ניתקו?

18/7/2019 14:35	המועצה לצרכנות	re:ניתוק מחברת הוט
re:ניתוק מחברת הוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 14:35:49 שלום וברכה חיה, על הצרכן חלה החובה להודיע על ביטול ההסכם בהתאם להוראות ההסכם והדין, וכן אחריות לוודא קבלת הודעת הביטול ומימושה. יש להניח כי גם בהתאם לתקנון של חברת נתק האחריות רובצת על כתפיו של הצרכן. מנגד, קשה להצדיק גבייה ממושכת של חיובים בגין שירות אשר לא ניתן בפעול.

18/7/2019 15:51	חיה סלומון	re:re:ניתוק מחברת הוט
re:re:ניתוק מחברת הוט מחבר: חיה סלומון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 15:51:48 תודה על התשובה... אז מה ניתן/מומלץ לעשות על מנת לא להיות מחויבים על שירות שלא התקבל?