חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי לפני 14 ימי עסקים
מחבר:	שואלת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	14:20:37
שלום רב, רכשתי ב1.7 מקרר סלטיה, מקרר עומד וצ'יפסר לצורך עסק בייתי שלבסוף לא הוקם. לא השתמשתי המוצרים כלל. פניתי לאחר 5 ימים טלפונית לבעל העסק בבקשה להחזר כספי ומסר שהמוצרים יצאו מהחנות ושאמכור ביד 2. לפני תום 14 ימי העסקים שלחתי אליהם מייל עם תבנית המכתב שלכם והחזירו לי תשובה: "חוק הגנת הצרכן משמעו - "צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. דומה שהעסקה אינה עונה על הקריטריון הזה, שכן המוצרים לא נקנו לשימוש אישי. אנו מצרים לשמוע על המכשולים בהקמת העסק ומאחלים הצלחה בהמשך". האם הם צודקים או שהחוק עומד לטובתו בעניין הזה? תודה רבה

18/7/2019 14:20	שואלת	החזר כספי לפני 14 ימי עסקים
החזר כספי לפני 14 ימי עסקים מחבר: שואלת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 14:20:37 שלום רב, רכשתי ב1.7 מקרר סלטיה, מקרר עומד וצ'יפסר לצורך עסק בייתי שלבסוף לא הוקם. לא השתמשתי המוצרים כלל. פניתי לאחר 5 ימים טלפונית לבעל העסק בבקשה להחזר כספי ומסר שהמוצרים יצאו מהחנות ושאמכור ביד 2. לפני תום 14 ימי העסקים שלחתי אליהם מייל עם תבנית המכתב שלכם והחזירו לי תשובה: "חוק הגנת הצרכן משמעו - "צרכן" – מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. דומה שהעסקה אינה עונה על הקריטריון הזה, שכן המוצרים לא נקנו לשימוש אישי. אנו מצרים לשמוע על המכשולים בהקמת העסק ומאחלים הצלחה בהמשך". האם הם צודקים או שהחוק עומד לטובתו בעניין הזה? תודה רבה

18/7/2019 16:20	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי לפני 14 ימי עסקים
re:החזר כספי לפני 14 ימי עסקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 16:20:18 שלום רב גברת, במידה שהעסקה בוצעה בין שני בתי עסק, חוק הגנת הצרכן לא יחול ויש לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות.