חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חליפה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	14:05:56
ויקטוריה שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, יש לדאוג לביסוס בכתב של ההטענות ויש להעביר לבית העסק פנייה מסודרת המפרטת את המוצר שהוזמן, סוג הבד והגזרה, אל מול המוצר סופק בפועל, וכן את הפרת ההסכמות. לאחר מכן יש לשקול ולאפשר לבית העסק לתקן את הפגמים שנפלו בחליפה והיה ולא יעשה כן, אז תקום הזכות לביטול העסקה כולה.

18/7/2019 11:00	ויקטוריה	חליפה
חליפה מחבר: ויקטוריה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 11:00:13 שלום רב, רציתי לברר מה הזכויות בנושא הבא: הלכנו לחנות חליפות, בגלל שבחנות לא הייתה חליפה מתאימה לגובה הציעו לנו תפירה אישית ותענו שניקבל את אותו מוצר ומאותו חומר. באתו יום שלחו אותנו למפעל של החברה בתל אביב, לקחו מדידות וארמו שכרגע במלאי אין צבע המבוקש ושהם צריכים לבדוק אצל ספק. כעבור מספר ימים יצרו קשר ותענו שיש צבע שביקשנו. שבוע לאחר מכן יצרו קשר ואמרו שחליפה מוכנה. הופתענו שלא ביקשו להגיע לאף מדידה לפני. מדדנו בחנות מוצר שהביאו לנו - לא אותו גוון של צבע, המידה של חליפה קטנה לפחות ב2 מידות והיו פגמים בתפירה נראים לעיין. ברגע שאמרנו זה לא משביקשנו התחילו להתווקח ולהרים קול. הציעו לנו לעשות עד פעם הכל מחדש, אך לרחק שירות שיבלנו לפני לא רוצים להמשיך לעבוד איתם. האם זכותיינו לקבל החזר מקדמה? תודה מראש

18/7/2019 14:05	המועצה לצרכנות	re:חליפה
re:חליפה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 14:05:56 ויקטוריה שלום רב, בהמשך לשיחתנו הטלפונית, יש לדאוג לביסוס בכתב של ההטענות ויש להעביר לבית העסק פנייה מסודרת המפרטת את המוצר שהוזמן, סוג הבד והגזרה, אל מול המוצר סופק בפועל, וכן את הפרת ההסכמות. לאחר מכן יש לשקול ולאפשר לבית העסק לתקן את הפגמים שנפלו בחליפה והיה ולא יעשה כן, אז תקום הזכות לביטול העסקה כולה.