| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/07/2019 |
| שעה: | 14:56:19 |
|
אורית שלום רב,
על פי הוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימםי מיום שסופקה לצרכן, ובמקרה בו המוצר הגיע כשהוא פגום, על בית העסק לאסוף את המוצר מהמקום בו נמסר לצרכן ולהשיב לו את כספו ולא לגבות דמי ביטול.
יש לפנות בכתב לבית העסק ולציין את האמור לעיל.
היה והעוסק מסרב, את מוזמנת להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה. |
|
|
