חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול הזמנה שבוצעה לייצור שער מברזל לפי מידות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	13:09:33
שלום רב רויטל, בהמשך לשיחתנו במענה הטלפוני והיות שהעסקה נעשתה בבית הצרכן על פי הזמנת הצרכנית (לא פניה יזומה של עוסק לצרכן בכל דרך שהיא), יש לעיין בחוזה ההתקשרות על מנת לבדוק את תנאי העסקה.

17/7/2019 15:34	רויטל פאשה	ביטול הזמנה שבוצעה לייצור שער מברזל לפי מידות
ביטול הזמנה שבוצעה לייצור שער מברזל לפי מידות מחבר: רויטל פאשה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 15:34:51 שלום רב. חמותי הזמינה מסוכן של חברת סורגדור שער מברזל לפי מידות. במעמד ההזמנה שילמה מקדמה בסך 5000 ש"ח כאשר העסקה הכוללת הינה בסך 17,000 ש"ח. מועד ההזמנה היה ביום 9.5.19 ערב יום העצמאות, כאשר למחרת היה שישי- שבת. יום למחרת, ב-10.5.19 שלחנו מיד הודעה לסוכן שיעצור את ההזמנה ולא יתחיל לעבוד עליה כי אנחנו רוצים לבדוק שוב בשל המחיר הגבוה. הסוכן השיב כי ההזמנה מוקפאת. כיום, החברה טוענת כי לפי תנאי ההזמנה הרשומים מאחורי טופס ההזמנה רשום באותיות הקטנות כי ההזמנה ניתנת לביטול רק תוך 3 שעות מההזמנה וגם זאת בעלות של 900 ש"ח + מע"מ .לאחר 3 שעות ההזמנה לא ניתנת לביטול. בפועל החברה לא עשתה ולא כלום ולא החלה בייצור ההזמנה שכן מייד הודענו על ביטולה והקפאתה. האם תנאים כאלו קיצוניים הינם תקפים??? אודה על תשובתכם בנדון בהקדם.

18/7/2019 13:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול הזמנה שבוצעה לייצור שער מברזל לפי מידות
re:ביטול הזמנה שבוצעה לייצור שער מברזל לפי מידות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 13:09:33 שלום רב רויטל, בהמשך לשיחתנו במענה הטלפוני והיות שהעסקה נעשתה בבית הצרכן על פי הזמנת הצרכנית (לא פניה יזומה של עוסק לצרכן בכל דרך שהיא), יש לעיין בחוזה ההתקשרות על מנת לבדוק את תנאי העסקה.