| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/07/2019 |
| שעה: | 15:35:42 |
|
שלום רב ואסים,
עקרונית, סעיף 18א בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק הטכנאים" הורחב והוא חל בין היתר על :
1. בנוסף לביקור טכנאי, החוק יחול גם על כל נציג אחר מטעם העוסק.
2. החוק יחול גם בתקופת האחריות המורחבת.
3. החוק יחול על הסכמים לשירות תיקונים מעבר לתקופת האחריות.
4. החוק יחול גם במקרה של התקנה או פירוק ציוד.
5. בדיקות תקופתיות של מתקני גז
6. הובלה של מוצרים שהעוסק מכר (לאו דווקא מוצרי חשמל).
למידע מפורט, תוכל לקרוא באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן:
http://www.consumers.org.il/category/technical_issue
על כן, אני, מציעה כי תפנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך. |
|
|
אי הגעה\איחור של המתקין
re:אי הגעה\איחור של המתקין