חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בטול עסקה שבוצע בתשלומים בכרטיס אשראי על מוצר לקוי
מחבר:	מאיר שריד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	10:36:03
שלום לכם, הסלון שרכשתי הגיע עם ליקויים, בעל העסק הגיע לדירה וראה את הליקויים ואמר שיחליפו ויתקנו. את הכורס סדרו במקום, השולחן והמזנון הוחלפו באחרים, אבל גם הם עדיין עם פגמים, במזנון עשו תיקון שהנו מכוער ובעל העסק אינו מוכן להחליף / לתקן שוב את השולחן והמזנון. לטענתו זה טבעו של גזע עץ, למרות שזה בכלל לא נראה בעיות של גזע. בדקנו אתו אפשרות החלפת המוצר במוצר אחר בעסק שלו, אבל הוא אינו מוכן. שורה תחתונה, שילמתי הרבה כסף 10000 שקל ואני לא מרוצה מהמוצר אותו רכשתי, מה אני אמור לעשות? תודה רבה על העזרה, בברכה, מאיר שריד

18/7/2019 10:36	מאיר שריד	בטול עסקה שבוצע בתשלומים בכרטיס אשראי על מוצר לקוי
בטול עסקה שבוצע בתשלומים בכרטיס אשראי על מוצר לקוי מחבר: מאיר שריד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 10:36:03 שלום לכם, הסלון שרכשתי הגיע עם ליקויים, בעל העסק הגיע לדירה וראה את הליקויים ואמר שיחליפו ויתקנו. את הכורס סדרו במקום, השולחן והמזנון הוחלפו באחרים, אבל גם הם עדיין עם פגמים, במזנון עשו תיקון שהנו מכוער ובעל העסק אינו מוכן להחליף / לתקן שוב את השולחן והמזנון. לטענתו זה טבעו של גזע עץ, למרות שזה בכלל לא נראה בעיות של גזע. בדקנו אתו אפשרות החלפת המוצר במוצר אחר בעסק שלו, אבל הוא אינו מוכן. שורה תחתונה, שילמתי הרבה כסף 10000 שקל ואני לא מרוצה מהמוצר אותו רכשתי, מה אני אמור לעשות? תודה רבה על העזרה, בברכה, מאיר שריד

18/7/2019 13:58	המועצה לצרכנות	re:בטול עסקה שבוצע בתשלומים בכרטיס אשראי על מוצר לקוי
re:בטול עסקה שבוצע בתשלומים בכרטיס אשראי על מוצר לקוי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 13:58:35 מאיר שלום רב, ראשית, אין אפשרות להפסיק תשלומים באופן חד צדדי במקרה אותו תיארת וחברת האשראי לא תאפשר הפסקת התשלומים. היה וניתן לבסס את טענת ההטעיה, לפיה סופק לך מוצר שאינו תואם את המוצר שהוזמן, הרי שעל בית העסק מוטלת חובה לתקן, או להחליף את המוצר בחדש ותקין, בהתאם להוראות חוק המכר. היה והוא עומד בסירובו, אתה מוזמן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה ונשמח לנסות ולסייע.