חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טיפול בתלונה
מחבר:	אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/07/2019
שעה:	10:14:46
שלום, במידה והתחלתי טיפול, ובאמצע אחד מנציגי המועצה דיי נעלם ולא משיב להודעות המייל שלי. מה עליי לעשות? אני עדיין נתקלת בבעיות מול חברת השירות שמולה אני מתמודדת ואני לא יודעת מה היא הגיבה לנציג שטיפל בפנייה שלי מהצד שלכם. לא יודעת אם זה המקום הנכון לפנות בו, אך לא ידעתי לאן לפנות. תודה וסליחה מראש.

18/7/2019 10:14	אנונימי	טיפול בתלונה
טיפול בתלונה מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 10:14:46 שלום, במידה והתחלתי טיפול, ובאמצע אחד מנציגי המועצה דיי נעלם ולא משיב להודעות המייל שלי. מה עליי לעשות? אני עדיין נתקלת בבעיות מול חברת השירות שמולה אני מתמודדת ואני לא יודעת מה היא הגיבה לנציג שטיפל בפנייה שלי מהצד שלכם. לא יודעת אם זה המקום הנכון לפנות בו, אך לא ידעתי לאן לפנות. תודה וסליחה מראש.

18/7/2019 13:55	המועצה לצרכנות	re:טיפול בתלונה
re:טיפול בתלונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 13:55:24 גברתי שלום רב, אודה לך אם רשמי את מספר התלונה שלך במערכת ואברר מדוע נוצר הנתק התקשורתי בינך לבין האחראי על התחום.

22/7/2019 07:27	אנונימי	re:re:טיפול בתלונה
re:re:טיפול בתלונה מחבר: אנונימי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 07:27:04 היי, תודה על התגובה. פשוט ישנו חשש מלפגוע במטפלת בתלונה. האם ישנה אפשרות ליצור קשר טלפוני כלשהו?

22/7/2019 08:24	המועצה לצרכנות	re:re:טיפול בתלונה
re:re:טיפול בתלונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/07/2019 שעה: 08:24:47 שלום רב גברת, ראשית אין לך מה לחשוש היות שאנו בודקים את מס' התלונה ואם יש צורך לפנות למטפל בפנייתך על מנת שיצור עמך קשר אנו נעשה זאת. או שבאפשרותך לפנות למטפל בפנייתך בין השעות 10:30-12:30