חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מענה טלפוני בכביש 6 חוצה צפון
מחבר:	דוד (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	16:07:10
היום צילצלתי למוקד של חברת כביש שש צפון (לא כביש 6) ענו לי מוקד הוגעות ונאמר לי שיחזרו אלי מהחברה תוך 3 ימי עסקים (????). למיטב ידיעתי המענה צריך להיות תוך 3 שעות, האם אני טועה? ואם לא מה ניתן לעשות? תודה .

17/7/2019 16:07	דוד	מענה טלפוני בכביש 6 חוצה צפון
מענה טלפוני בכביש 6 חוצה צפון מחבר: דוד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 16:07:10 היום צילצלתי למוקד של חברת כביש שש צפון (לא כביש 6) ענו לי מוקד הוגעות ונאמר לי שיחזרו אלי מהחברה תוך 3 ימי עסקים (????). למיטב ידיעתי המענה צריך להיות תוך 3 שעות, האם אני טועה? ואם לא מה ניתן לעשות? תודה .

18/7/2019 13:19	המועצה לצרכנות	re:מענה טלפוני בכביש 6 חוצה צפון
re:מענה טלפוני בכביש 6 חוצה צפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/07/2019 שעה: 13:19:32 שלום רב דוד, עקרונית, סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 3 דקות" לא חל על המקרה המתואר, ראה מידע מפורט בעניין בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/3_min_law עם זאת, ניתן לפנות אל הנהלת החברה לבירור העניין.