| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/07/2019 |
| שעה: | 14:02:46 |
|
שלום וברכה אלונה,
בעקרון חוק הגנת הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת לרכישת שירות נופש, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות עד למועד הנופש, לתשלום דמי ביטול וליתר הוראות החוק. ברם, תיקון לחוק מהעת האחרונה קובע בסעיף 14ג'2 לחוק כי בית העסק יהיה רשאי להציע לצרכן שירותי מלון בחו"ל הצעות לעסקה כבחירה בין שתי חלופות, האחת - בכפוף לזכות הביטול הקבועה בחוק כאמור לעיל, השניה - ללא זכות הביטול בהתאם למדיניות הביטול אותה עליו לפרט טרם ההתקשרות בעסקה. לפי החוק על בית העסק נטל הראיה להוכיח כי הציע לצרכן את הבחירה בין החלופות וגילה בפניו גילוי מוקדם של כל המידע האמור הרלוונטי הקבוע בחוק. |
|
|
re:ביטול מלון בחו''ל