חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת בגד פגום
מחבר:	תמימה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	10:01:41
הי, רכשתי שמלה ולאחר כביסה הבגד השמלה התכווצה, החזרתי לחנות והם הסכימו איתי בפגם, אך לא הסכימו לזכות אותי בסכום המלא אלא לקחת בגד אחר בחנות בשווי שהבגד נמכר כעת (40% הנחה) האם נכון כך לזכות?

17/7/2019 10:01	תמימה	החזרת בגד פגום
החזרת בגד פגום מחבר: תמימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 10:01:41 הי, רכשתי שמלה ולאחר כביסה הבגד השמלה התכווצה, החזרתי לחנות והם הסכימו איתי בפגם, אך לא הסכימו לזכות אותי בסכום המלא אלא לקחת בגד אחר בחנות בשווי שהבגד נמכר כעת (40% הנחה) האם נכון כך לזכות?

17/7/2019 14:35	המועצה לצרכנות	re:החזרת בגד פגום
re:החזרת בגד פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 14:35:19 גברתי שלום רב, על פי חוק המכר, ככל שבית העסק מודה כי נתגלה פגם במוצר, עליו לבצע תיקון במוצר. היה ולא ניתן לתקן את המוצר, עליו לספק מוצר חדש ותקין או להשיב לצרכן את כספו. על כן, היה ובית העסק מוכן לספק את אותו מוצר, הוא עומד בדרישות הדין, אך היה ואין באפשרותו לספק את אותו מוצר, עליו לבצע השבה מלאה של הסכום ששולם עבור המוצר.