| מחבר: | סיה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/07/2019 |
| שעה: | 17:30:52 |
|
שלום,
רכשתי חבילת בנדל אינטרנט של הוט נט, והתנתקתי לפני 10 חודשים כנראה דרך הוט (ולא הוט נט) החזרתי את הממיר וביטלתי עסקה. לאחר 10 חודשים שמתי לב שאני עדיין משלמת להוט נט כל חודש 89 ש"ח. התקשרתי לברר ונטען שהתנתקתי מהוט ולא מהוט נט לכן הם לא מחוייבים לנתק אותי והם מוכנים לחזיר לי רק חלק מהסכום. ביקשתי לשמוע את ההקלטה של שיחת ההתנתקות. אמרו לי שיחזרו אלי עם השיחה תוך 3 שבועות, לאחר עוד 2 שיחות שהם ניסו להוריד אותי מזה, הם התקשרו שו להגיד שאין להם את ההקלטה כי התנתקתי מהוט ולא מהוט נט. מה עלי לעשו עכשיו כדי לקבל את הכסף שלי חזרה? |
|
|
אי החזר כספי על עסקת אינטרנט
re:אי החזר כספי על עסקת אינטרנט