חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול נופש
מחבר:	שרית שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	09:41:39
שלום רב, הזמנתי נופש ב15/7, היום ביקשתי לבטל בגלל בעיה אישית והסוכן רוצה לגבות עמלה של 20%!!!! יש לציין כי במעמד העסקה הטלפונית לא נאמר לי כי במידה ואבטל זה יהיה סכום הביטול. אשמח למענה בנושא, תודה

17/7/2019 09:41	שרית שרה	ביטול נופש
ביטול נופש מחבר: שרית שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 09:41:39 שלום רב, הזמנתי נופש ב15/7, היום ביקשתי לבטל בגלל בעיה אישית והסוכן רוצה לגבות עמלה של 20%!!!! יש לציין כי במעמד העסקה הטלפונית לא נאמר לי כי במידה ואבטל זה יהיה סכום הביטול. אשמח למענה בנושא, תודה

17/7/2019 14:23	המועצה לצרכנות	re:ביטול נופש
re:ביטול נופש מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 14:23:31 שלום וברכה שרית, בעקרון חוק הגנת הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקת מכר מרחוק לרכישת שירות נופש, וזאת בתוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שנותרו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות עד למועד הנופש, לתשלום דמי ביטול וליתר הוראות החוק. ברם, תיקון לחוק מהעת האחרונה קובע בסעיף 14ג'2 לחוק כי בית העסק יהיה רשאי להציע לצרכן (בעסקת מכר מרחוק) שירותי מלון בחו"ל הצעות לעסקה כבחירה בין שתי חלופות, האחת - בכפוף לזכות הביטול הקבועה בחוק כאמור לעיל, השניה - ללא זכות הביטול בהתאם למדיניות הביטול אותה עליו לפרט טרם ההתקשרות בעסקה. לפי החוק על בית העסק נטל הראיה להוכיח כי הציע לצרכן את הבחירה בין החלופות וגילה בפניו גילוי מוקדם של כל המידע האמור הרלוונטי הקבוע בחוק.