חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עיסקה והחזר כספי
מחבר:	DAVID (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	09:38:23
שלום נרשמתי לבית ספר ללימוד אנגלית שלמתי בכרטיס אשראי .עבר שבוע מהיום שנרשמתי קבעו איתי פעמיים יועצת שתדבר איתי על הרמה. וזה לא קרה פעמיים הם לא נותנים לי מענה לא במייל ולא בהודעות ..אני ממרגיש שאני נלחם איתם ולא לשם כך נרשמתי ללומידים,,לא עברו 14 יום ואני מבקש את כספי בחזרה הם אומרים שיחזרו אליי ולא חוזרים..הכל מתועד בהודעות מה עליי לעשות? אל אקבל את כספי בחזרה ..הם לא נתנו לי כלום תמורת התשלום גם לא שיחת טלפון, תודה רבה

17/7/2019 09:38	DAVID	ביטול עיסקה והחזר כספי
ביטול עיסקה והחזר כספי מחבר: DAVID (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 09:38:23 שלום נרשמתי לבית ספר ללימוד אנגלית שלמתי בכרטיס אשראי .עבר שבוע מהיום שנרשמתי קבעו איתי פעמיים יועצת שתדבר איתי על הרמה. וזה לא קרה פעמיים הם לא נותנים לי מענה לא במייל ולא בהודעות ..אני ממרגיש שאני נלחם איתם ולא לשם כך נרשמתי ללומידים,,לא עברו 14 יום ואני מבקש את כספי בחזרה הם אומרים שיחזרו אליי ולא חוזרים..הכל מתועד בהודעות מה עליי לעשות? אל אקבל את כספי בחזרה ..הם לא נתנו לי כלום תמורת התשלום גם לא שיחת טלפון, תודה רבה

17/7/2019 14:33	המועצה לצרכנות	re:ביטול עיסקה והחזר כספי
re:ביטול עיסקה והחזר כספי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 14:33:29 דויד שלום רב, על פי תקנות ביטול עסקה, ניתן לבטל רכישה של קורס בתוך 14 ימים מום ביצוע העסקה או מיום קבלת ההסכם, לפי המאוחר, ובתנאי שנותרו 14 ימים לפני מועד מתן השירות. היה ומדובר ברכישת שירות באמצעות האינטרנט או הטלפון, ניתן לבטל את העסקה גם כן לאחר 14 ימים, גם אם מועד מתן השירות קרוב יותר. בכל מקרה, יש לעביר לבית העסק פנייה בכתב המתארת את מועד ביצוע העסקה ואת מועד דרישת הביטול הראשונה. במקביל, ניתן להגיש תלונה באמצעות אתר המועצה.