חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

שאלה לגבי החזר ללקוח
מחבר:	אריאל אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	09:29:46
אני מנהל חנות למוצרי תינוקות ולפני חודש נכנס לקוח לחנות וקנה מושב בטיחות שהיה במבצע ללא מעמ הוא לא לקח אותו איתו אלה השאיר אותו בחנות ואמר שיגיע לאסוף אותו בשלב יותר מתקדם של ההריון של אישתו היום הוא התקשר ורוצה לבטל את המושב האם אני מחוייב לבטל לו למרות שיכולתי למכור את המושב הזה מזמן ואיחסנתי אותו אצלי במשך חודש . מיותר לציין שהמושב הוזמן במיוחד בשבילו מהספק.

17/7/2019 09:29	אריאל אביטל	שאלה לגבי החזר ללקוח
שאלה לגבי החזר ללקוח מחבר: אריאל אביטל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 09:29:46 אני מנהל חנות למוצרי תינוקות ולפני חודש נכנס לקוח לחנות וקנה מושב בטיחות שהיה במבצע ללא מעמ הוא לא לקח אותו איתו אלה השאיר אותו בחנות ואמר שיגיע לאסוף אותו בשלב יותר מתקדם של ההריון של אישתו היום הוא התקשר ורוצה לבטל את המושב האם אני מחוייב לבטל לו למרות שיכולתי למכור את המושב הזה מזמן ואיחסנתי אותו אצלי במשך חודש . מיותר לציין שהמושב הוזמן במיוחד בשבילו מהספק.

17/7/2019 12:02	המועצה לצרכנות	re:שאלה לגבי החזר ללקוח
re:שאלה לגבי החזר ללקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 12:02:22 שלום וברכה אריאל, הצרכן זכאי במקרה נשוא פנייתך להודיע על ביטול העסקה. אין משמעות לשיקולי מלאי ולהזמנה מיוחדת מהספק, שעה שמדובר במוצר קטלוגי ולא לפי מידות מיוחדות של הצרכן. הביטול יעשה כנגד תשלום דמי ביטול של 5% משווי העסקה (ועד 100 ש"ח בלבד). כמו"כ, ניתן לגבות מהצרכן דמי סליקה מחברת האשראי מקום בו נגבה סכום כזה בפועל מבית העסק.