חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת ארונות אמבטיה -ביטל הזמנה והשבת כספים
מחבר:	מאור (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/07/2019
שעה:	08:45:46
לפני כשבעה חודשים הזמנתי ארונות אמבטיה לדירה חדשה. יומיים לאחר הזמנת הארונות ותשלום בגינם במעמד ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי (הזמנה בוצעה בשישי והוקפאה בראשון) שוחחה עימי מתאמת השינויים מטעם הקבלן וביקשה שאקפיא את ההזמנה מאחר והמידות אינן מדוייקות ועדיף לחכות למידות סופיות לאחר הצת האריחים. בינתיים התשלומים המשיכו לרדת ולא השגתי על כך מאחר וממילא התכוונתי להזמין את הארון ורק לשנות את מידותיו בהתאם לאורך הסופי. כעת ברצוני לבטל את ההזמנה ולהזמין ארונות מחברה אחרת האם ניתן לבקש החזר כספי על אף העובדה שחלפה למעלה מחצי שנה? (הארונות לא יוצרו בפועל וההזמנה הוקפאה)

17/7/2019 08:45	מאור	רכישת ארונות אמבטיה -ביטל הזמנה והשבת כספים
רכישת ארונות אמבטיה -ביטל הזמנה והשבת כספים מחבר: מאור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 08:45:46 לפני כשבעה חודשים הזמנתי ארונות אמבטיה לדירה חדשה. יומיים לאחר הזמנת הארונות ותשלום בגינם במעמד ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי (הזמנה בוצעה בשישי והוקפאה בראשון) שוחחה עימי מתאמת השינויים מטעם הקבלן וביקשה שאקפיא את ההזמנה מאחר והמידות אינן מדוייקות ועדיף לחכות למידות סופיות לאחר הצת האריחים. בינתיים התשלומים המשיכו לרדת ולא השגתי על כך מאחר וממילא התכוונתי להזמין את הארון ורק לשנות את מידותיו בהתאם לאורך הסופי. כעת ברצוני לבטל את ההזמנה ולהזמין ארונות מחברה אחרת האם ניתן לבקש החזר כספי על אף העובדה שחלפה למעלה מחצי שנה? (הארונות לא יוצרו בפועל וההזמנה הוקפאה)

17/7/2019 10:45	המועצה לצרכנות	re:רכישת ארונות אמבטיה -ביטל הזמנה והשבת כספים
re:רכישת ארונות אמבטיה -ביטל הזמנה והשבת כספים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 10:45:36 שלום וברכה מאור, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר שהוזמן וטרם סופק, בכפוף לכך שההזמנה אינה לפי דרישות ומידות מיוחדות של הצרכן ושטרם הוחל בהליך הייצור. תקנה 6 לתקנות האמורות לעיל קובעות כי מקום בו האספקה נקבעה למועד מאוחר יותר משישה חודשים מיום ההזמנה, לא תחול זכות הביטול לאחר מועד האספקה. הביטול יעשה בכפוף לתשלום דמי ביטול ודמי סליקה, ובכפוף ליתר הוראות התקנות. אנו מציעים כי תפנה בכתב לבית העסק לאור האמור לעיל.