חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב דמי כרטיס אשראי בלי התראה
מחבר:	יענק'לה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	20:58:33
שלום, בעקבות חיוב חריג של כרטיס אשראי חוץ בנקאי, החלטתי להסתכל בפירוט עסקאות. אמנם בבדיקה לא ראיתי חיוב חריג גבוה אבל כן ראיתי שמחייבים אותי דמי כרטיס, שכמובן לא היו קיימים בעת הפעלת הכרטיס. מכיון ועברתי דירה לפני כשנתיים, הדואר עדיין נשלח לכתובת הקודמת מאיזו סיבה אז ככה שאני לא יודע אם היה כתוב במכתב החודשי אודות החלת חיוב דמי כרטיס. יחד עם זאת, אני יודע שיש חוק שצריך גם לשלוח SMS וגם לכתוב בכתב בולט בדואר חיוב חודשי אודות השינוי, ולא קיבלתי SMS. האם החוק מחייב גם את חברות כרטיס האשראי הן בדואר והן ב-SMS או שזה חוק שחל רק על חברות תקשורת? האם חוקי אני יכול לבקש החזר (כמעט שנה וחצי אחורה של חיובים) על חיוב דמי הכרטיס? תודה

16/7/2019 20:58	יענק'לה	חיוב דמי כרטיס אשראי בלי התראה
חיוב דמי כרטיס אשראי בלי התראה מחבר: יענק'לה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 20:58:33 שלום, בעקבות חיוב חריג של כרטיס אשראי חוץ בנקאי, החלטתי להסתכל בפירוט עסקאות. אמנם בבדיקה לא ראיתי חיוב חריג גבוה אבל כן ראיתי שמחייבים אותי דמי כרטיס, שכמובן לא היו קיימים בעת הפעלת הכרטיס. מכיון ועברתי דירה לפני כשנתיים, הדואר עדיין נשלח לכתובת הקודמת מאיזו סיבה אז ככה שאני לא יודע אם היה כתוב במכתב החודשי אודות החלת חיוב דמי כרטיס. יחד עם זאת, אני יודע שיש חוק שצריך גם לשלוח SMS וגם לכתוב בכתב בולט בדואר חיוב חודשי אודות השינוי, ולא קיבלתי SMS. האם החוק מחייב גם את חברות כרטיס האשראי הן בדואר והן ב-SMS או שזה חוק שחל רק על חברות תקשורת? האם חוקי אני יכול לבקש החזר (כמעט שנה וחצי אחורה של חיובים) על חיוב דמי הכרטיס? תודה

17/7/2019 10:06	המועצה לצרכנות	re:חיוב דמי כרטיס אשראי בלי התראה
re:חיוב דמי כרטיס אשראי בלי התראה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/07/2019 שעה: 10:06:51 שלום וברכה יענק'לה, לא ידוע לנו על הוראת דין המופרת על ידי חברת האשראי בנסיבות המתוארות בפנייתך, בכפוף לכך שיש עיגון חוזי לגביית דמי הכרטיס, ברם אין תחום זה בטיפולה של המועצה. עליך לפנות בעניין למפקח על הבנקים במשרד האוצר.