חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מנוי הכרויות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	18:48:53
שלום רב גבריאל, אתה מציין שהגשת תלונה, האם הטיפול בפנייתך הסתיים? מה מס' התלונה?

16/7/2019 14:19	גבריאל	מנוי הכרויות
מנוי הכרויות מחבר: גבריאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:19:24 שלום, אתר הכרויות מסרב להמשיך לתת לי שירות ומסרב להחזיר את כספי חזרה על יתרת התקופה. זו כבר פעם שלישית שזה קורה בתקופה של 3 שנים והכל עם אותו אתר בעייתי בלשון המעטה. הגשתי תלונה למועצה לצרכנות על האתר אך זה לא עזר כי שלחו תגובה שמרמזת שפעילותי לא הייתה תואמת לרוח האתר, למרות שהדבר שקר גס ורחוק מהאמת, כל חטאי היה לחזר בלהט אבל הכל תוך שמירה על כבוד המשתמשים האחרים. הם טוענים כי "בפעם הראשונה החזרנו לצרכן את הכסף לפנים משורת הדין אבל הזהרנו שאם תירשם שוב לאתר לא תקבל את כספך חזרה" אני הבנתי זאת בצורה של " אם שוב תחזר בלהט שכזה תיחסם שוב" הם טוענים שהסבירו שאני ממש ברשימה השחורה של אנשים שלא יכולים להירשם שוב ויהי מה. ממש סירוב מוחלט לתת שירות ופגיעה בכבוד האדם ובזכות לקבל שירות ולא רק זה אלא ימשיכו לקחת את כספי כמו בפעמים הקודמות על יתרת התקופה- 7 חודשים שלמים. האם יש עילה לתביעה?

16/7/2019 18:48	המועצה לצרכנות	re:מנוי הכרויות
re:מנוי הכרויות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 18:48:53 שלום רב גבריאל, אתה מציין שהגשת תלונה, האם הטיפול בפנייתך הסתיים? מה מס' התלונה?