| מחבר: | אליה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/07/2019 |
| שעה: | 09:25:01 |
|
אישתי רכשה בושם ב400 ש"ח בתאריך 14/07/2019 בחנות דיוטי פרי ברחוב רבי עקיבא 118 בני ברק ,
באותו יום שמנו לב שלבושם אין ריח שאמור להיות לבושם והוא מתנדף,בושם זה היא קונה כל פעם שניגמר ב400 ש"ח ואמור להיות לו ריח חזק מאוד.
יום אחרי בתאריך ה15/07/2019 הלכנו לחנות וביקשנו להחזיר את הבושם ולקבל את הכסף בחזרה,נאמר לנו לבוא יום אחרי מכיוון שהמנהלת לא נמצאת (לא הסכימו לתת לנו החזר כספי),
לקחנו את המספר של המנהלת והתקשרנו למחרת בבוקר 16/07/2019 דיברנו עם גבר שלא הסכים לתת לנו החזר.
התקשרתי שוב למנהלת ושאלתי מה מדיניות החזרת המוצרים, המדיניות היא עד יומיים מיום הקניה ושהמוצר לא נפתח ולא נעשה שימוש עם חשבונית והורדה של 5% מסך הקניה במזומן והורדה של 7% מסך הקניה אם הקניה נעשתה באשראי.
נאמר שמדניות החזרת המוצרים הינה נמצאת בבית העסק.
האם המדניות חוקית? האם אני לא יכול לקבל את כספי בחזרה על מוצר שלפי דעתי הוא פגום?
בעלי העסק אמרו שזה לא הגיוני והם מוכרים הרבה כאלה, אנו רק רוצים את הכסף בחזרה ולרכוש את הבושם מחנות אמינה יותר שאנו מכירים. |
|
|
בושם
re:בושם