חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זמן המתנה של 4 שעות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	14:35:54
שלום וברכה שלומי, התיקון לחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים", הקובע הסדר להמתנה לטכנאי וכן פיצוי ללא הוכחת נזק למקרים בהם מפר בית העסק את ההסדר חל על המקרה נשוא פנייתך. ברם, נראה כי לא היתה הפרה או איחור "מזכה" בפיצוי בהתאם לחוק. תוכל לקרוא להרחבה בנושא באתר המועצה בלינק שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue

15/7/2019 18:06	שלומי מ	זמן המתנה של 4 שעות
זמן המתנה של 4 שעות מחבר: שלומי מ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 18:06:17 היי חברת הוט תיאמו לי שליח לטובת החלפת ראוטר תקול ( לקחת את הישן ולהביא חדש- אני מתקין אותו בעצמי) האם אני יכול לגבות פיצוי עבור זה שזמן ההמתנה היה 4 שעות ולא שעתיים? אם כן כמה? הם לא הסכימו לתת לי טווח זמנים של שעתיים כשביקשתי, לטענתם זה לא נכלל בחוק הטכנאי

16/7/2019 14:35	המועצה לצרכנות	re:זמן המתנה של 4 שעות
re:זמן המתנה של 4 שעות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:35:54 שלום וברכה שלומי, התיקון לחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים", הקובע הסדר להמתנה לטכנאי וכן פיצוי ללא הוכחת נזק למקרים בהם מפר בית העסק את ההסדר חל על המקרה נשוא פנייתך. ברם, נראה כי לא היתה הפרה או איחור "מזכה" בפיצוי בהתאם לחוק. תוכל לקרוא להרחבה בנושא באתר המועצה בלינק שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/technical_issue