| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/07/2019 |
| שעה: | 18:37:19 |
|
שלום רב יהודית,
עקרונית בעסקה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר חשמלי, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל.
לפיכך, היה ומוצר חובר לחשמל, הדבר ייחשב כשימוש במוצר ועל כן, לא קמה לך זכות לבטל את העסקה מכח תקנות ביטול עסקה.
לעניין פגם במוצר- על פי תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) במוצרי חשמל על היבואן/יצרן לתקן כל פגם לתקופה של שנה אחת, בחינם.
היה והתיקון לא צלח, התקנות קובעות כי על היבואן/יצרן להחליף את המוצר או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירתו.
לפיכך, עליך לפנות אל היבואן/יצרן כמפורט בתעודת האחריות. |
|
|
רכישת טבלט
re:רכישת טבלט