חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול מנוי חדר כושר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	13:37:20
שלום רב דיאנה, האם שלחת את הודעת הביטול בכתב? עקרונית, בעסקה קצובה, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(ג) (1) לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." מכאן, שעליך לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.

15/7/2019 14:29	דיאנה דבטיאן	ביטול מנוי חדר כושר
ביטול מנוי חדר כושר מחבר: דיאנה דבטיאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 14:29:12 שלום, בשנת 2017 הייתי מנויה בחדר כושר ספייס. בסוף התקופה ביקשתי לבטל את המנוי ולא לחדש אותו. עכשיו אני רואה שהם לא ביטלו את המנוי וממשיכים לחייב אותי בכל חודש דמי מנוי למרות שכניסתי האחרונה לבית העסק הייתה באוקטובר 2017. האם זה חוקי? האם הם יכולים לחדש מנוי באופן אוטומטי וללא עדכון הלקוח? אני בוודאות ביקשתי לבטל ולא לחדש את המנוי. הם לטענתם אומרים שהמנוי מתחדש אוטומטית וכנראה שלא הודעתי להם על סיום המנוי.

16/7/2019 13:37	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי חדר כושר
re:ביטול מנוי חדר כושר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 13:37:20 שלום רב דיאנה, האם שלחת את הודעת הביטול בכתב? עקרונית, בעסקה קצובה, על בית העסק לבצע הודעה מוקדמת ב"תקופת ההודעה" (כלומר התקופה החלה בין שישים הימים שלפני מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לבין שלושים הימים שלפני אותו מועד), בנוסף, בית העסק מחויב להודיע לצרכן גם בדרכים הבאות: 1. בחוזה אם קיים חוזה בכתב, או במסמך 2. בכל חשבונית, או קבלה או הודעת תשלום 3. במסרון למספר הטלפון הנייד שמסר הצרכן לעוסק ככל שמסר. בנוסף, סעיף 13א(ג)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי : "...(ג) (1) לתנאי בחוזה הקובע כי ההתקשרות בין הצדדים תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות, לא יהיה תוקף, ויראו כאילו נקבע בחוזה שהוא בטל באותו מועד;..." מכאן, שעליך לפנות אל החברה בכתב לבירור העניין.