חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חטיף אנרגיה של שקדיה
מחבר:	תמר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	12:42:14
שלום, בחודש מאי קניתי חבילת חטיפי אנרגיה "שקדים ושוקולד" המיוצר ע"י שקדיה (דין שיווק). למרבה הפתעתי החטיף כלל לא מכיל שוקולד למרות שעל האריזה מופיעה תמונה של שבבי שוקולד ובמרכיבים כתוב אחוז השוקולד בחטיף. פניתי לשקדיה וקיבלתי תשובה בשני ליוני כי הם מודעים לטעות ופועלים לתקנה. בסוף יוני הטעות עדיין לא תוקנה (רכשתי שוב את החטיף) וכתבתי שוב לשקדיה. הפעם נותרתי ללא מענה. בשבוע שעבר שוב רכשתי את החטיף כדי לגלות שממשיכים לשווק את החטיף באותה עטיפה מטעה. האם קיים חוק אשר מגדיר בתוך כמה זמן מגילוי הטעות יש לאסוף את האריזות השגויות ולהודיע לצרכנים? האם מגיע פיצוי בגין השיווק המטעה?

16/7/2019 12:42	תמר	חטיף אנרגיה של שקדיה
חטיף אנרגיה של שקדיה מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 12:42:14 שלום, בחודש מאי קניתי חבילת חטיפי אנרגיה "שקדים ושוקולד" המיוצר ע"י שקדיה (דין שיווק). למרבה הפתעתי החטיף כלל לא מכיל שוקולד למרות שעל האריזה מופיעה תמונה של שבבי שוקולד ובמרכיבים כתוב אחוז השוקולד בחטיף. פניתי לשקדיה וקיבלתי תשובה בשני ליוני כי הם מודעים לטעות ופועלים לתקנה. בסוף יוני הטעות עדיין לא תוקנה (רכשתי שוב את החטיף) וכתבתי שוב לשקדיה. הפעם נותרתי ללא מענה. בשבוע שעבר שוב רכשתי את החטיף כדי לגלות שממשיכים לשווק את החטיף באותה עטיפה מטעה. האם קיים חוק אשר מגדיר בתוך כמה זמן מגילוי הטעות יש לאסוף את האריזות השגויות ולהודיע לצרכנים? האם מגיע פיצוי בגין השיווק המטעה?

16/7/2019 18:15	המועצה לצרכנות	re:חטיף אנרגיה של שקדיה
re:חטיף אנרגיה של שקדיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 18:15:46 שלום רב תמר, ראשית, למידע מפורט בעניין תוכלי לקרוא באתר המועצה לצרכנות בו קיים מדריך לסימון מזון ארוז מראש, בקישור שלהלן: http://www.consumers.org.il/category/Food-Labels-Guide שנית, על מנת שניתן יהיה לבדוק את פנייתך אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.