חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

גביית דמי רישום לאוניברסיטה הפתוחה - למרות שנציג השירות טען שלא נדרשים
מחבר:	אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	10:49:35
שלום, קודם להרשמה לקורס בסמסטר קיץ באוניברסיטה הפתוחה התקשרתי למוקד השירות של האוניברסיטה על מנת לברר את העלויות, ונציג השירות טען שאינני מחוייב בדמי הרשמה כיוון שהייתי רשום לקורס במהלך 2018 (אכן נרשמתי אך לבסוף ביטלתי כיוון שלא נפתחה קבוצת הלימוד הסמוכה לביתי). תשובת נציג השירות בנוגע לעלויות הרישום היוותה שיקול בהחלטתי להירשם לקורס הנוכחי. לאחר מספר שבועות חוייבתי בדמי רישום, ומשפניתי לאוניברסיטה בשאלה על כך תשובת האוניברסיטה היתה כי: "בכל מקרה של סתירה, תהיה עדיפות למידע כפי שהוא מופיע במסמכים הרשמיים העדכניים של האוניברסיטה הפתוחה על פני מידע הנמסר לך טלפונית." האם טיעון שכזה קביל משפטית ולאוניברסיטה אין אחריות על המידע שנציגיה מוסרים? ראיתי בשורה של פסקי דין שבנושא רישום ללימודים האוניברסיטה אינה כפופה לחוק הגנת הצרכן כיוון שלא נחשבת כעוסק. האם יש דרך אחרת לתקוף את הנושא ?

16/7/2019 10:49	אמיר	גביית דמי רישום לאוניברסיטה הפתוחה - למרות שנציג השירות טען שלא נדרשים
גביית דמי רישום לאוניברסיטה הפתוחה - למרות שנציג השירות טען שלא נדרשים מחבר: אמיר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 10:49:35 שלום, קודם להרשמה לקורס בסמסטר קיץ באוניברסיטה הפתוחה התקשרתי למוקד השירות של האוניברסיטה על מנת לברר את העלויות, ונציג השירות טען שאינני מחוייב בדמי הרשמה כיוון שהייתי רשום לקורס במהלך 2018 (אכן נרשמתי אך לבסוף ביטלתי כיוון שלא נפתחה קבוצת הלימוד הסמוכה לביתי). תשובת נציג השירות בנוגע לעלויות הרישום היוותה שיקול בהחלטתי להירשם לקורס הנוכחי. לאחר מספר שבועות חוייבתי בדמי רישום, ומשפניתי לאוניברסיטה בשאלה על כך תשובת האוניברסיטה היתה כי: "בכל מקרה של סתירה, תהיה עדיפות למידע כפי שהוא מופיע במסמכים הרשמיים העדכניים של האוניברסיטה הפתוחה על פני מידע הנמסר לך טלפונית." האם טיעון שכזה קביל משפטית ולאוניברסיטה אין אחריות על המידע שנציגיה מוסרים? ראיתי בשורה של פסקי דין שבנושא רישום ללימודים האוניברסיטה אינה כפופה לחוק הגנת הצרכן כיוון שלא נחשבת כעוסק. האם יש דרך אחרת לתקוף את הנושא ?

16/7/2019 15:32	המועצה לצרכנות	re:גביית דמי רישום לאוניברסיטה הפתוחה - למרות שנציג השירות טען שלא נדרשים
re:גביית דמי רישום לאוניברסיטה הפתוחה - למרות שנציג השירות טען שלא נדרשים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 15:32:17 שלום רב אמיר, היה ויש ברשותך ראיה התומכת בטענתך, יש לפנות אל המוסד שעימו בוצעה העסקה, אולם אם אין ברשותך ראיה, כאמור, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית, ובו רק בית המשפט רשאי להכריע. בכל מקרה, היה וקורס הוא במסגרת לימודים אקדמיים, תוכל לפנות אל המל"ג.