חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב מוגזם עבור שיחות בחו"ל
מחבר:	יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/07/2019
שעה:	10:44:16
שלום, בנסיעתי לאוקראינה לפני מס' חודשים קיבלתי שיחות טלפון מהארץ, חשבתי לתומי ששיחות נכנסות לא יעלו לי כסף, למפרע התברר שחברת התקשורת - סלקום חייבה אותי בכ2500 שקלים עבור שיחות נכנסות אלו, בשעת מעשה לא קיבלתי אף הודעה מסלקום על כך. אחותי שנסע איתי באותה נסיעה לא התחייבה אפילו שקל אחד מעבר לחבילה שמשלמת מידי חודש בחברת גולן טלקום. האם חברת סלקום פעלה באופן חוקי?

16/7/2019 10:44	יהודית	חיוב מוגזם עבור שיחות בחו"ל
חיוב מוגזם עבור שיחות בחו"ל מחבר: יהודית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 10:44:16 שלום, בנסיעתי לאוקראינה לפני מס' חודשים קיבלתי שיחות טלפון מהארץ, חשבתי לתומי ששיחות נכנסות לא יעלו לי כסף, למפרע התברר שחברת התקשורת - סלקום חייבה אותי בכ2500 שקלים עבור שיחות נכנסות אלו, בשעת מעשה לא קיבלתי אף הודעה מסלקום על כך. אחותי שנסע איתי באותה נסיעה לא התחייבה אפילו שקל אחד מעבר לחבילה שמשלמת מידי חודש בחברת גולן טלקום. האם חברת סלקום פעלה באופן חוקי?

16/7/2019 15:24	המועצה לצרכנות	re:חיוב מוגזם עבור שיחות בחו''ל
re:חיוב מוגזם עבור שיחות בחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 15:24:40 שלום וברכה יהודית, עליך לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב. מומלץ גם לחפש אולי בכ"ז כן התקבלו הודעות כל שהן מבית העסק. מכל מקום, קשה יהיה לעניות דעתנו לבסס עילה להשבת הכספים. ככל שלא נפל פגם בהתנהלות בית העסק, נסי לבוא בדברים עם בית העסק לאור האמור לעיל לפתרון הפרשה לשביעות רצון דעת כולם.