| מחבר: | טום (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/07/2019 |
| שעה: | 11:03:27 |
|
היי
לפני כמה חודשים הזמנו חדר במלון באילת במחיר אטרקטיבי דרך חברת בוקינג. לצערנו הרב ביום הנסיעה נפתרה האמא של המשפחה ולכן ביקשנו לדחות. קיבלנו אישור מהמלון, וביקשו שניתן תאריך חדש שבו נרצה להגיע.
ביקשנו שיתנו לנו כמה ימים להתאושש לפני שנחליט, אבל נאמר לנו שאין אפשרות, ולכן הסכמנו על תאריך חדש עם בוקינג.
לאחר כמה ימים גילינו שנציגת השירות שאמרה לנו שההפרש במחיר הוא מאה שקל,הטעתה אותנו, וההפרש הוא מעל 1500 שקל.
בבוקינג אומרים לנו שאין באפשרותם לעזור, ואת המלון זה לא מעניין...איך אפשר לפעול? |
|
|