חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

התקנה בתשלום כתנאי לאחריות
מחבר:	גיא (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/07/2019
שעה:	18:55:09
הי, קניתי באינטרנט מדיח כלים. בתחתית דף המכירה מצוין כי "אחריות לשנה ע"י *** מותנה בהתקנה דרך השירות בתשלום." לאחר הרכישה התקשר אלי נציג מהחנות ואמר שהתקנה עולה 150 ₪ וללא ההתקנה בתשלום אין אחריות. לאחר מכן שלח לי מייל עם התנאי הנ"ל. אני יודע שעל מוצרי חשמל גדולים יש אחריות למשך שנה על פי חוק, ושקיימת חובה להציג מחיר סופי ללקוח. החנות למעשה דורשת ממני תשלום נוסף עבור האחריות. האם הדבר חוקי?

15/7/2019 18:55	גיא	התקנה בתשלום כתנאי לאחריות
התקנה בתשלום כתנאי לאחריות מחבר: גיא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/07/2019 שעה: 18:55:09 הי, קניתי באינטרנט מדיח כלים. בתחתית דף המכירה מצוין כי "אחריות לשנה ע"י *** מותנה בהתקנה דרך השירות בתשלום." לאחר הרכישה התקשר אלי נציג מהחנות ואמר שהתקנה עולה 150 ₪ וללא ההתקנה בתשלום אין אחריות. לאחר מכן שלח לי מייל עם התנאי הנ"ל. אני יודע שעל מוצרי חשמל גדולים יש אחריות למשך שנה על פי חוק, ושקיימת חובה להציג מחיר סופי ללקוח. החנות למעשה דורשת ממני תשלום נוסף עבור האחריות. האם הדבר חוקי?

16/7/2019 14:37	המועצה לצרכנות	re:התקנה בתשלום כתנאי לאחריות
re:התקנה בתשלום כתנאי לאחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/07/2019 שעה: 14:37:05 גיא שלום רב, אתה צודק בהחלט. על בית העסק להציג את המחיר הכולל לצרכן ובכלל זה כל תשלום נלווה אשר הצרכן אינו יכול להמנע ממנו. אי הצגת עלות ההתקנה בעת התמחור מהווה הפרה לכאורה של הוראות סעיף 17ב לחוק הגנת הצרכן. לעניןי מתן האחריות על פי דין, תקנות אחריות ושירות לאחר מכירה מתירות לעוסק להתנות את מתן האחריות בהתקנה על ידי מי מטעמו, ותנאי זה לכשעצמו אינו מהווה הפרה, ובתנאי שיוצג המחיר הכולל צרכן כאמור לעיל.